Rant
February 2022 •
1
Купили кроватку, не было инструкции по сборке! Выбивали инструкцию неделю, приехали забрали инструкции(по истечении этого срока))), начали собирать, нет половина запчастей для сборки маятника! Плюнули и собрали пока без маятника! Отвратительный магазин! Сервис !
Dodo Picca
February 2022 •
1
Сегодня 23.02.2022 осуществили заказ номер 60; в 11:21; ввели промокод который у нас был на Маргариту в подарок! 6BZ928S1X4, в заказе в приложении промокод программой был принят. Заказ принесли без акционного продукта. Набрав контакт центр и уточнив какая причина, мне не могли ответить, после сказали сейчас уточним причину и перезвоним, перезвонив сказали, что оказывается я добавила огурчики к своей пицце(основной заказ) , как простите это влияет? Где это написано? Почему программа приняла промокод?
Villa Park-Sun Island
May 2021 •
2
Прилетели в Sun island 16.05.2021 рейс su 0324, по прилету в ваучере было указано подойти на стойку номер 27! Прилетели, подошли, но нас вдруг поприветствовали и повели на стойку 23, подойдя нам начали показывать фотографии отеля paradays, мы не понимая начали спрашивать что за отель, у нас забранирован sun island beach pool villa, нам тут же вы что там COVID 19 прям на этих виллах, вы что вам на сутки необходимо переместится в другой отель, мы дадим вам water villa.... мы переглянувшийся , отказались, тут же подходит 2 и 3 менеджер начинают уговаривать, наши слова- соединяете нас с нашим отелем мы должны уточнить все нюансы... и по прошествию 30 мин(все это время мы ждали в душном аэропорту... нас соединяют с менеджером (уточняю мы просили менеджера отеля sun island)... долго беседуя , нам сообщают что в парадайс мы будем уже 3 дня.., задаём вопрос- вы работаете менеджером sun island- в ответ-нет, Paradays... тут же я бросаю трубку, понимаю что это подвох... начинаю уже на повышенных тонах разговаривать о том что мы никуда не сдвинемся пока не свяжемся с нашем отелем... менеджер в этот момент недовольно психует берет Документы и ведёт нас в соседнее здание которое оказалось залом для вылета внутренних авиалиний , кондиционируемое.... через 30 минут мы вылетели, далее катер и мы на месте в нашем отеле, на нашей beach pool villa под номером 267, вилла замечательная, никто не болеет , все тихо и гладко, вопрос к руководству что это было? Что за люди в аэропорту склоняют поехать в отель 3 звезды, почему мы должны в начале отдыха страдать от жары и пейреубеждения непонятных людей без бейджиков? Почему сотрудники отеля не дают комментариев на месте ? Мы здесь до 26.05.2021 я надеюсь кто то объяснит нам что это было!!!!( подходили на ресепшен, комментариев не дали, даже не изверились за данную ситуацию!!!)