Aquaclass
September 2024 •
1
Полтора месяца назад пришли на второе занятие с двумя детьми (на первом - мы были одни, дети плавали по очереди, один тренер в бассейне) в бассейне было три тренера, в раздевалке полно народу, те кто уходил, кто пришел.. время подходило, дети в этот день должны были плавать одновременно, скорее переодели каждого и в бассейн, младший сын носит очки для зрения они на резинки, чтобы не спадали с головы (1,9 г ребёнку). Муж снял очки и оставил на скамейке вместе с остальными вещами. Пошли плавать, старшая дочь хорошо занималась, младший в силу возраста не хотел к «чужой» тете и не отпускал маму/папу, соответственно, мы были прикованы к бассейну. После тренировки опять много народу, нам пора споласкивать двоих детей (работает 2 душа из 3), и пришли следующие дети по времени - они под душем, мы ждём пока освободится. Помыли, высушили, одели и вышли в холл.. дети играют, тут я вспоминаю, что надо надеть очки сыну, начинаю их искать, а их нигде нет, ни в вещах, ни на скамейке, ни под, ни над, все осмотрели - нигде нет. Обратились к администратору, попросили позвонить родителям, которые были до нас, вдруг взяли (очки на резинки - могли спутать, не глядя, с плавательными, есть сходства). На что администратор ответила - они не отвечают, но мы перезвоним вам как дозвонимся. Мы ушли в расстроенных чувствах, сын только-только привык к очкам, очки ценой более 10 000₽. Изготовление новых - долгий срок изготовления, трата денег и соответственно потеря времени в лечение зрения. В итоге на следующий день нам никто не позвонил, и мы звонили три дня подряд, вдруг вернут/найдутся очки (каждый раз отвечали разные люди и приходилось рассказывать о случившимся). Нет, все кто до нас был сказали не брали ответили нам. То есть в этом детском бассейне, все что плохо лежит может исчезнуть бесследно и никто ответственности не понесет и пожмут плечами. Спустя три недели звонок - опять новый менеджер, я с надеждой, что вдруг очки нашлись, но нет - предлагает без зазрения совести приобрести абонемент. Если бы мы не уезжали в отпуск, то написала бы заявление в полицию и пусть разбирались бы. А не так, что всем администрации и персоналу глубоко наплевать на такой случай! Не советую приходить с маленькими детьми, адаптация не располагает, так еще и за вещами надо смотреть пристально.