Akril Servis
March 2024 •
5
Идеально выполненная работа по эскизу с точными размерами. Очень скрупулёзный, вдумчивый подход к работе, обсуждения, которые приводят к правильному результату! Однозначно рекомендую и цена адекватная!
Bagrationi
December 2023 •
5
Отличное, уютное место! Смело рекомендую! Вкусная еда, вежливый персонал и всё достойно быстро подаётся! Попал в это место на настоянию своего питерского друга и не пожалел! В пределах 500₽ можно полотно покушать, можно посидеть с друзьями и пригласить на свидание девушку. Всё прилично и демократично
SKM-Mebel
September 2023 •
1
Решили поработать с компанией СКМ-Мебель в-первые в регионе по нашему дизайн-проекту. Были хорошие отзывы и рекомендации от нашего коллеги, на словах всё было хорошо, но расписываю по фактам. Разместили заказ, долго ждали, но получили товар не качественный - не кондицию. По факту приёмки было зафиксировано: товар не был упакован в плёнку, упаковка позиций была включена в стоимость, некачественный пил ЛДСП: видны сколы при распиле, нет прифуговки, кромка неровно наклеена, есть сколы и битые углы. Все недочёты были зафиксированы в моменте разгрузки, водитель настоятельно рекомендовал-заставил выгрузить, а не отправить весь брак обратно с пометкой – переделать. Все фотографии были отправлены менеджеру, проделана была большая работа: фото брака – фото наклейки с номером бракованной детали. Более 100 позиций было выбраковано. Со слов менеджера факт брака зафиксирован и будет переделан за счёт компании. Девушка рассказала о сложной ситуации, эпидемии в регионе и заболевании всего завода, не кому было работать, поэтому отгрузили как получилось, в процессе отгрузки заказ несколько раз перегружался на складе, поэтому нарушена транспортная упаковка и возможно в процессе перекладывания были сбиты углы у больших деталей. К сожалению менеджер не передала в работу рекламацию, она во время не была отработана службой отдела качества и в дальнейшем это усугубило процесс переделывания. В процессе общения с руководством выяснилось, что рекламация не была передана, сотрудник ушёл в декрет и всё встало на 6 месяцев. Несколько раз нам было отказано в переделке, пока настойчиво не дошли до руководства и не добились включенности руководства. К сожалению вину за ошибку СКМ-Мебель не признали, извинений не было и неустойка не была выплачена. Решение было принято руководством в нашу пользу, после долгих недель переписок и звонков, непосредственно до руководителя. Мы всегда объективно подходим в отношениях с партнёрами, всегда сохраняем деловой стиль общения и стараемся решить ситуацию дипломатическим путём, к сожалению эта ситуация затянулась и мы понесли репутационные и финансовые потери. Если компания решит наладить с нами отношения и урегулировать конфликт, показав свою лояльность, заинтересованность в надёжных партнёрах и компенсировать все издержи, возникшие в процессе прений, готовы дальше работать и развивать деловые отношения на Урале и Сибири. Мы очень щепетильно относимся к своим заказам, защищаем интересы своих клиентов и следим за качеством продукции, которую реализовываем. Если по условиям договора товар должен быть отгружен надлежащего качества, от компании поставщика мы ждём ответственного подхода, в случае возникновения прений, оперативное решения вопросов и предоставление регламентов, для быстрого урегулирования, без репутационных потерь ни для одной из сторон. Компания Скм-мебель факты, законные требования называет - впечатлениями. Закон о защите прав потребителей был нарушен, по причине некачественно оказанной услуги, претензия была предъявлена по факту возникновения ситуации. Было предложено приехать эксперту из компании для проведения проверки, чтобы дать оценку нанесенному ущербу. P.S. а) Если вы столкнётесь с подобной ситуацией, пожалуйста не принимайте товар, делайте фотографии в кузове и отправляйте транспорт обратно. б) В случае отказа забирать бракованный товар, нужно получить письменный отказ водителя и ответ в электронном письме. Так вы получите подстраховку, которую можно использовать в суде, для удовлетворения материальных, моральных и репутационных потерь. P.s.s Жалко, что у нас мало времени было на разбирательство, мы занимаемся реализацией дизайн проектов и меблировкой по всей России, поэтому критически нет времени, чтобы проучить недобросовестных исполнителей. Если вы столкнётесь с такой проблемой, не поленитесь, доведите дело до конца и можете оперировать нашим неудачным "кейсом", компания к сожалению не готова признавать свою вину и ошибку, которая отражена в фактах, в том числе подтверждена в переписке по электронной почте.
Chizhik
September 2023 •
5
Всегда приветливый персонал, люди выкладываются на полную. Хороший магазин, нормальные цены и отличный ассортимент бакалейной продукции. Периодически появляется интересные товары для дома и быта, ассортимент постоянно обновляется
Fix Price
September 2023 •
5
Хороший магазин, всегда есть весь ассортимент. Всё аккуратно расставлено, отличный персонал и обслуживание!
Latum Clinic
September 2023 •
5
Обратился за профессиональной гигиеной полости рта по ОМС, получил качественную услугу за разумные деньги. Всё сделано профессионально, внимательно и максимально деликатно и аккуратно. Планирую обращаться по другим вопросам связанными со здоровьем и зубами.
Campus loft
September 2023 •
5
Отличное уютное место! Очень тихое место в промзоне, классная локация с продуманной планировкой, можно большой тусовкой провести комфортно время. В нашей локации было всё необходимое для проведения дня рождения, включая стол, колонки и пульт 100/100
Ozon
August 2023 •
5
Один из лучших пунктов выдачи товаров Озон. Отличный персонал, приходит всё целым без задержек. Огромная благодарность персоналу за трудолюбие и доброжелательность!
Tbilisobo
August 2023 •
5
Уютный ресторан, комфортная атмосфера, хорошая еда и персонал! Всё понравилось, были небольшой компанией 4 человека, всё очень быстро, деликатно, советуют в моменте то что нужно!
Шаурма24 на углях
August 2023 •
5
Отличная шаурма, всегда сочная и вкусная! Всегда стараюсь купить, когда нахожусь рядом. Есть также с говядиной, очень сытно, вполне себе плотный приём вкусной и питательной пищи!