Yarkiy fotomarket
January 2025 •
1
Дорогой дневник, мне не описать ту боль и унижение, которое я испытала от общения с фотоцентром «Яркий». Отдала на проявку и сканирование плёнку, обещали всё сделать в течение недели и по готовности отписаться. Также уточнили, через какой мессенджер будет удобнее получить ссылку по готовности, и я указала телеграмм. Через полторы недели никто так и не написал — начала писать я. Нашла в интернете несколько номеров, писала/звонила — везде меня игнорировали. На следующий день, без каких-либо приветствий и извинений, меня сухо спросили в телеграмм, могу ли я принять ссылку в вотсапе или на почте. Зачем тогда в магазине спрашивали про удобство — неясно, как и неясно, в чем проблема прислать ту же ссылку в телеграмм, а не отнимать у меня время на бессмысленные вопросы. Я смутилась, но обрадовалась, что наконец-то дело сдвинулось с мертвой точки. Прошло ещё полдня и мне скинули ссылку на отсканированные кадры в вотсапе. Открываю её, а там из 36 кадров проявлено только 19 штук, из которых в хорошем качестве только 5, остальные смазаны/засвечены/ испорчены мной при фотографировании (к этому претензий нет, впервые пользовалась мыльницей, могла накосячить). Но встал вопрос: а где остальные кадры? Пишу сотрудникам, чтобы уточнить, в чем может быть причина, но меня снова игнорируют больше суток. Позже всё-таки отвечают, что кадры могут пропасть из-за неисправности фотоаппарата либо из-за неоткрытого объектива во время съемки. У меня фотоаппарат Кодак м35, который по умолчанию идет без объектива, и вроде бы он исправен, раз несчастные 5 кадров всё-таки получились. В съемке на мыльницу я совсем ещё новичок, поэтому по этому поводу с сотрудниками не спорила, но попросила сохранить пленку. Так как живу я в другом конце города, то решила узнать у сотрудников, могу ли отправить к ним доставку, чтобы они передали курьеру мою пленку. Всё за мой счет, нужно было просто встретить курьера и отдать пленку. Снова через полдня мне-таки ответили, что могут принять курьера. На что я логично спросила, когда они смогут принять человека, с уточнением, буквально: «Как будете готовы, дайте отмашку, я вызову курьера». Прошло полтора дня, мне так и не ответили на сообщение, которое, кстати, прочитали. В итоге пришлось ехать самой. Приехала в центр, снова объяснила ситуацию, милая девушка сказала, что видимо со мной общались стажеры, поэтому меня игнорировали. Ещё раз спросила, куда делись остальные кадры, почему их нет на пленке. Девушка сказала, что нужно отнести фотоаппарат на сервис и там мне все расскажут, она не знает, в чем дело. Ну и напоследок, мне стало интересно, почему я заплатила за сканирование 36 кадров, когда их получилось 19. Только 5 из которых в хорошем качестве, напомню. На что мне ответили про условие центра, в которых обозначено, что если получилось 5 кадров и больше, то клиент платит за сканирование в полном объеме. Ой как удобно, у меня как раз получилось 5 штук :) В общем, сложилось впечатление, что меня где-то обманули, будто стажеры работали не только возле кассы, но и проявляли пленку, где-то накосячили и всё свалили на неисправность фотоаппарата. Если бы коммуникация хоть немного была адекватной, я бы так не подумала. Но здесь я потратила нервы, время и деньги на то, чтобы связаться с компанией, доехать до центра, не получить своевременно выполненную работу да и вообще её практически не получить. Мне пришлось через весь город ехать в центр, на руках с младенцем, где я получила простое «извините». Мне будто в душу плюнули, а не качественно отработали жалобу. Больше не обращусь в ваш центр и никому не посоветую. Вы, конечно, молодцы, что чуть ли не единственные проявляете плёнку во всём городе, но с коммуникацией надо что-то делать, а не выставлять дураками своих клиентов. Успехов.
Mioli
March 2024 •
5
Пришли с сестрой в первый раз на парный сеанс и остались в восторге. Внимательные мастера, красивое пространство — всё, что нужно для отличного отдыха. Спасибо большое, обязательно придем к вам снова)
Levita
September 2023 •
5
Занимаюсь в студии, которая находится на Мачуги. Без заискиваний и иронии хочу сказать, что мне нравится в этой студии абсолютно всё: внимательные тренеры, чистота, уютный зал, приятные в общении менеджеры и удобное расписание. На тренировки хожу с удовольствием, даже если очень сильно устала после рабочего дня. Для меня это нонсенс, потому что я не тот человек, который очень сильно любит спорт :) Ещё раз хочу отметить тренеров, а особенно Лизавету. С этой девушкой на тренировках не соскучишься — она и мягко растянет, и качественно проведёт силовую тренировку, и обязательно отвлечёт какой-нибудь забавной историей из жизни, пока мы лежим на растяжке в какой-нибудь хитровыделанной загогулине :) В общем, классное место, куда хочется возвращаться и которое хочется советовать близким. Девочки, вы молодцы!
Healing SPA
April 2022 •
5
Впервые посетила Хилинг спа и могу точно сказать,что обязательно приду ещё раз. Выбрала программу "глинтвейн", очень насыщенные 2,5 часа. Расслабляющий массаж всего тела, головы и лица, скрабирование, ароматное обёртывание, массаж горячими камнями и в конце горячий глинтвейн со сладостями. Так как была в первый раз, милая девушка Надежда мне все рассказала и показала, была очень внимательна. Всегда интересовалась комфортно ли мне,нет ли аллергии на составы, входящие в программу. Мне было настолько хорошо, что в конце я даже умудрилась уснуть:) Салон чистый, уютный, одноразовые материалы тоже порадовали. С собой не нужно ничего брать, в салоне есть всё: от средств для снятия макияжа до средств интимной гигиены для девушек. Осталась очень довольна, ждите меня снова:)