R20
December 2024 •
1
Хочу оставить отзыв о менеджере, который работала на телефоне +7 (495) 191-86-12 18.12.24 в 20:06 Хамство, каких свет не видел! Девушка-менеджер не справилась с элементарной задачей (дать номер телефона филиала на Борисовке) и начала хамить клиенту по телефону! В надменной манере рассказывала, как нужно ей вопросы задавать!!! Слушать это хамство в сторону человека, который ей сразу сказал, что в вашем филиале ремонтируется его машина, естественно желания не было, а перебить ее было невозможно, ибо она просто говорила монологом! Научите персонал разговаривать с теми, кто платит вам деньги за оказанные вами услуги.
Therms
December 2024 •
2
Ходила сюда не единожды, поэтому отзыв будет собран из разных походов. Из плюсов: Много саун, бассейнов, места и в целом в теории прекрасное место для отдыха всей семьи. Далее из минусов: Теперь о практике. Начинаем со входа. Надо обязательно сдать в гардероб обувь. Без пакета не возьмут, говорят оставить прямо под лавкой перед турникетами без гарантий. Пакет можно КУПИТЬ за 10 рублей. Но мои зимние не влезли в один пакет, поэтому, чтобы соблюсти правила терм, мне пришлось купить два. Может «вшить» стоимость пакетиков в цену входа? Потом раздевалки. Когда уже установят правила, что мальчики с мамами не имеют права входа в женскую раздевалку. Полная раздевалка мамаш с 5-8 летними сыновьями, с интересом рассматривая все вокруг в раздевалках. Очень неуютно. Солярий. Я плачу деньги за минуты в солярии и помимо этого оплачиваю время входа в термы… может если я взяла солярий, то я не должна доплачивать за 4 минуты сверх времени? Выход! 19.12 в 13:30 на кассах выхода сидела одна девушка. Остальные кассы были пустыми. На ее кассе была табличка «касса на выход». Мы подошли к ней, а она отправила нас на другую кассу, где никого нет. Видимо чтобы мы ждали и доплатили за дополнительные минуты пребывания. Спустя пару минут я обратилась обратно к этой девушке с просьбой все-таки выпустить нас. Она болтала по телефону и смеялась. Она просто проигнорировала нас. Искусственные очереди на выход, а потом доплата за эти минуты - вообще фишка этих терм. Когда обращаешься к управляющей, она рассказывает о том, что мы должны доплатить и точка. Непоколебимо совдеповский сервис.
Food for U
December 2024 •
5
Хочу выразить огромнейшую благодарность и, в частности, менеджеру Ольге за то, что буквально спасли мой ретрит. Я из Москвы, а мое мероприятие было запланировано в Красной поляне с 9 по 13 октября. Изначально организовать питание мне обещали в отеле, в котором планировалось мое мероприятие, но за 5 дней до начала меня буквально «кинули» и оставили без всего. 4 октября уже поздно вечером я случайно нашла ваш сервис в интернете. Оставила заявку и со мной связалась Ольга. Дальше Ольга с таким мощным энтузиазмом решала все мои запросы под мое мероприятие. Сложность была в том, что у меня для участников было заявлено особое меню, разработанное лично для моего мероприятия нутрициологом в особом сочетании БЖУ. И предоставить мне просто питание было готово много компаний, но сделать это по моему меню с моими техкартами не брался никто. Никто, кроме Ольги, которая связывалась с поварами, руководством, согласовывала что-то и в итоге за ДВА ДНЯ согласовала мне именно то, что мне нужно! Ольга была на связи 24/7 и еще и меня успокаивала! Я такого сервиса не встречала нигде!!! Теперь касаемо самого питания: Все было свежим, вкусным, красивым и в точности по меню! Браво да и только! Теперь мои мероприятия в Сочи и Поляне будут только с вами!
Sun Cafe
October 2024 •
5
Отличное место! Что-то банановое с шотом эспрессо по рекомендации бариста было просто великолепно! Уютная атмосфера, комфортно, тихо, чисто, вкусно! Приветливый персонал. Отличное место в городе! Однозначно рекомендую приходить сюда. Спасибо 🙏
Avoday
October 2024 •
5
Зашли с дочкой погреться и были приятно удивлены. Как уютно здесь! Но качество напитков просто невероятное. А сырный круассан влюбил нас на столько, что взяла домой еще с собой их. Большое спасибо за прекрасное место
Wildberries
September 2024 •
1
Отвратительный пункт. 1,5 часа в очереди стоял ребенок, чтобы получить свою игру (оплаченную). Несколько раз кого-то вынужден был пропустить. Очереди огромные, обслуживание супер-медленное.
Женская консультация № 4 КДО ПЦ
September 2024 •
4
Неоднозначное мнение. Пришла на 5-6 неделе с кровотечением и просьбой срочного узи и осмотра врачом. Девочка в регистратуре просто болтали о свое медленно записывая меня к врачу. Я в слезах и на нервах, а они хихикают, болтают… отправили меня к дежурному врачу. ЖИЛИНА! Святая женщина! На узи по записи места не было само собой, но она не бросила меня, все посмотрела, узи все-таки сделала. Смотрела меня дотошно, но аккуратно. Спасибо что такие люди работают вообще в структуре! Просто потрясающая женщина. Спасибо ей!
Tai-ka
September 2024 •
5
Обожаю этот салон. Всегда на высшем уровне. Спасибо большое за этот сервис ❤️ Ходу уже более 2 лет.
Ethnographic park Etnomir
September 2024 •
4
Искали большое пространство для прогулок с семьей. Хотелось и интересного, и необычного, и познавательного и активного. Выбор пал на этномир. Из плюсов: Большая территория. Чтобы сориентироваться мы сначала взяли трехколёсные велосипеды (на двоих) и объездили все на них, чтобы понять навигацию парка. Оооооочень приветливый персонал, который взаимодействует на экскурсиях, мк и квестах. Отдельно е спасибо девушке, которая проводила квест и потом мк в доме таджикистана 8.09.24. Просто выше всяких похвал! Дочка так прониклась к ней, что обняла ее в конце вечера. Интересная задумка и красивое воплощение. Не понравилось то, что куда не зайди (в русскую избу, в Беларусь или Украину, везде просто что-то продают, мк платные, за ки погладить тоже платно… Так же не поняли вообще таких отзывов о ресторане дерент. По уровню это как придорожная шашлычка. Многие из построек (типа юрты) уже совсем полуразваленные и не особо пригодного вида. Будто про бесплатные развлечения забыли вовсе. Тем не менее приехать сюда разок чтобы погулять - стоит. Но сначала нужно ознакомится с расписанием бесплатных мероприятий и тогда скучно точно не будет весь день.
Go Garage
August 2024 •
5
Спасибо ребятам за отличную работу. Все продиагностировали, запчасти заказали, установили. Вежливые и порядочные. Отличные профессионалы.