RentalSPb Apart-hotel
June 2024 •
3
Актуализирую отзыв, 27.06 после размещения данного отзыва мне вернули денежные средства за бронирование , так я его отменила через 8 часов после оплаты, то есть прошло меньше суток. Из черного списка в ВК удалили и принесли извинения. Но система платежей все же кажется весьма сомнительной, хотелось бы видеть чек от вашей организации при бронировании и корректные условия отмены бронирования. Добавлю 2 звезды за разрешение ситуации. Отзыв от 22.06 :Не рекомендую. Взнос за бронирование происходит переводом на карту сотруднику, который отвечает и в соц. сети и по телефону, чеков не предоставят еще и просят делать перевод на карту НЕ указывая назначения платежа. В случае чего вы не сможете обратиться с жалобой никуда без чека. Но думаю соответствующие органы этим заинтересуются. Мне обещали предоставить ответ в течении 7 рабочих дней , прошло уже на много больше, меня игнорируют везде, видимо придется обращаться с заявлением для проверки их деятельности. И да, уважаемые сотрудники я вижу в какой хамской манере вы отвечаете здесь на отзывы. Предубеждая ваш ответ, я понимаю , что мой взнос по тем условиям которые вы описали сгорел, но думаю стоит предупредить желающих заселиться к вам, как быстро вы замолкаете , когда вам задают неудобные вопросы. И как неприкрыто обходите все законы по приему денег))) Надеюсь Анастасия , которой все добровольно переводят деньги и другие менеджеры довольны своим обогащением) P.S. Они добавили меня в черный список в ВК, когда я попросила дать мне обратную связь на мое обращение 😂
Умный ритейл
April 2024 •
1
Продавец Мегамаркет (Умный ритэйл) отказал в возврате нерабочей, уже очевидно находящейся в эксплуатации материнской платы за 17000 руб. сразу без разбирательств. После затяжной тишины в чате обращения мне рекомендовали ехать в сервисный центр на другом конце города (сервис естественно работает с ограничениями по времени и отдыхает в гос. праздники) Думаю не стоит говорить, на сколько важна эта составляющая в ПК. Я уже несколько дней несу убытки из-за нерабочего, оплаченного мной товара. В прочем , продавец тоже не торопится с ответом. Просто игнорирует обращение и тянет время. От чата поддержки толку нет, один оператор говорит, что оставит комментарий для тех. службы, чтобы ускорить решение, второй говорит «обратитесь к продавцу» - забавно, ведь вы и есть тот самый продавец! Третий говорит, что операторы вообще никаких коммениариев оставить не могут. В общем, вам не дадут вернуть товар, если даже он приедет к вам с очевидными деффектами! (уже изучила отзывы, жаль, что до решения о покупке этого не сделала) НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать дорогую технику у данного продавца, да и вообще на данной платформе. Также мегамакет запрещает не рекомендовать продавца в комментариях, то есть выражать честное мнение для других покупателей, поосто отклоняют отзыв за одну минуту. Лучше бы так быстро отвечали на обращения.
Sova
July 2022 •
1
Отзыв от соседей гостиницы «Сова». Прошу вас заметить, что вы находитесь рядом с жилыми домами. Ваши жилицы орут, бухают и просто громко разговаривают около гостиницы каждый день после 11:00 регулярно. Обращалась с жалобой к администратору в час ночи, мне ответили «а что я сделаю, у меня гости заезжают». На просьбу выйти и попросить гостей вести себя тише - мне ответили «сейчас они заедут и будет тише» . Пригрозила полицией, в ответ «вызывайте, я им скажу, что у меня гости заезжают и покажу им записи камер». Вопрос: с чего бы вдруг меня, как жителя соседнего дома должны волновать ваши заезды в час ночи, с каких пор это уважительная причина шуметь? И почему вы не в состоянии соблюдать законы? Если у вас заезжает контингент, который не в состоянии регулировать громкость своей речи после 11 вечера, большая просьба напоминать им, что вокруг гостиницы живут люди. О компетентности администратора вообще молчу, хамло, которое не может урегулировать элементарную ситуацию. При предыдущих владельцах гостиницы такого не было, если возникали разногласия - администратор всегда решал вопрос. Товарищи, которые заезжают в данное заведение, прошу вас вести себя по-человечески. Руководству гостиницы желаю компетентных администраторов.