Opera
October 2024 •
1
Знаете, я всегда хотела побывать по ту сторону в данном заведении, тк считается Опера премиум караоке, и отзывы от друзей слышала, что "ой, там таааак классно, сходите не пожалеете" И вот наконец то это случилось! Мы были большой компанией, и да, скажу сразу, не по дрескоду, половина из нас были в спортивных костюмах, думали, что нас не пустят.....На охране был приятный человек, который сначало не хотел пускать. Но по депозиту за стол, зашли,с тем учётом, что у них было 3 стола, но понимали, что есть правила и дрескод. Ну из этого вытекает, где есть правила и дрескод, соответственно и обслуживание на высшем уровне, а как оказалось, не тут то было.... Официант (забыла его имени), стройное лицо, аж скулы выпирают, с бородкой, сам стройного телосложения - повёл себя, по отношению с гостями, отвратно! Он позволил себе грубить, говорить матом, оскорблять и повышать тон, что не приемлемо вообще в заведениях, тем более в таких. Когда, подконец вечера, подошла охрана, и попросила нас закруглиться, тк заведение закрывалось, мы попросили одноразовые стаканчики, но увы, их не было. Так что имейте в виду, что алкоголь свой вы не сможете забрать, если даже у вас остался, практически, полный бокал - это конечно разочаровало, ну уж думали, ладно. Но когда официант начал на меня орать, тыкать и матом оскорблять нашего друга из компании, с тем учётом, что одних мы "облизываем", а других даже просьб не хотим услышать, огрызаемся, кроем матом, а люди то сидят в одной компании, за одним столом..... тут конечно было очень "весело"..... Да, может мы были все выпившие, но это не даёт право обслуживающему персоналу так себя вести. В этой конфликтной ситуации понравилось как себя повел парень на охране, что он начал официанта "осаживать"..... Охранику большой респект! Я понимаю, что может быть Вы пропустите данный отзыв, или не примите во внимание, что "ай, гости все равно были выпившие, сами виноваты".... Но если у нас так официант позволит себе общаться с гостями, какие бы они не были, его б уволили. А тут уж решать руководству данного заведения. Визит в данное заведение вышел плохим. Когда работали девочки офами, все было намнооого лучше, хоть я и была по сторону обслуживающего персонала. P. S. 1 звезду я ставлю за охрану, парень молодец!
Erbelia by Vasta
June 2024 •
3
Номера с видом на горы - не берите,если это второй этаж....С сервисом в ресторане нужно работать, комуникации с кухней, походу тоже....( мы жили и решили отдохнуть в ресторане отеля. Муж заказал салат с печенью кролика - ждал 25 минут, я клаб сендвич - прождав его 40 минут, отказалась от него. Пиво нам принесли через 20 минут!) Ну и так же с обслуживанием номеров. Заселялись втроём в номер, халатов и полотенец в номере было на 2 персоны, позвонив на ресепшен, передали информацию - принесли в седьмом часу вечера, с тем учётом позвонили сразу как заехали в номер... Завтраки/ужины не плохие, на твёрдую 3+....но декора больше чем еды))) Подытожим, думала, что будет "вау".... Но ожидания не оправдались, поэтому учитесь, ростите, развивайтесь. Наша сфера обслуживания не стоит на месте! Удачи!
Medusa
May 2023 •
5
Очень приветливый и вежливый персонал. Кухня ооочень вкусная. Особенно Том Ям, я его просто обожаю ❤‍🔥❤‍🔥❤‍🔥❤‍🔥❤‍🔥❤‍🔥❤‍🔥
Гамбринус
May 2023 •
5
Очень приятная атмосфера. Недавно нашли это заведение. И не сколько не жалеем. И персонал приветливый и шашлык вкусный)))) мы теперь постоянные гости. А ещё есть караоке, конечно до часу, но напеться можно))))
№ 13
December 2022 •
5
Увидели рекламу завтраков на мандарине, решили сходить, попробовать. Взяли бриошь с форелью, тост с авокадо, сырники - это просто бомба, пушшшка, питарда!!! Сервис на высшем уровне, официант Николай обслужил нас на высшем уровне. Решили и на ужин придти сюда, и вообще не пожалели!!! Голень ягнёнка и Брокколи на гриле с гуакомолье - гастрономический оргазм!! Вы лучшие повара!!!! Будем советовать всем своим друзьям! Вернёмся ещё не один раз)))))
Y Ribaka
July 2022 •
5
Оооочень вкусная кухня. Приветливый персонал. Уютная атмосфера в зале. Приду ещё и не один раз.
Ris & Testo
January 2022 •
5
Оооочень вкусные роллы !! Вежливые девушки, которые принимали у нас заказ. В Адлере много доставок перепробовали, именно ролл, и скажу так, что у вас они очень вкусные, не разваливаются. Спасибо вашим повара, мастера своего дела!!! Буду советовать друзьям!
Avtovokzal Ekaterinburg
November 2021 •
3
Вроде все хорошо, но почему три звезды?! А я Вам поясню! Во-первых, чтоб попасть на определённый перон, надо пройти практически весь вокзал(я имею в виду улицу!). Во - вторых, мы говорим сейчас о дистанции 1,5метра,но там и полметра то нет между людьми, я уж молчу о масках.... В-третьих, очень грязно в самом здании вокзала.
Rimini Cafe
August 2021 •
4
Ужинали с семьёй. Все хорошо, но не на 5 звёзд. Обслуживание 5 звёзд, но кухня подкачала... Заказали лосось с ризотто, миньон, порция маленькая, ну так себе ризотто... Хотелось мясного чего нибудь и гарнинов вообще ее... По салатам выбор не велик.. Вообщем 4,но не 5...