Я не знаю за что эти специалисты получают зарплаты. Я была и должником и взыскателем, ходила к ним как на работу, документы теряются, производства ведутся как попало, информация не отслеживается от слова совсем! Руководство тоже не отличается расторопностью, на очевидные нарушения бездействует, пишут лишь отписки, ничего существенного стандартные ответы. По телефонные звонки это отдельная тема, постоянно занято, а если вдруг тебе сказочно повезло и ты дозвонился разговаривают как овчарки, бросают трубки.