Только вернулась из этого отеля. Очень хороший отель, к обслуживанию, персоналу нет никаких претензий. Всегда помогут, чего не скажешь об отдельных гидах, которые только и пытаются впарить экскурсии, больше по сути ничем не занимаются. Был отдельный гид Полина, которая даже о времени выезда из отеля почему-то не сообщила.
Экскурсии лучше брать у Рамиля, дешевле, но по качеству не уступают, а может даже и лучше. Кроме того, он всегда в отеле и поможет с выбором экскурсиий и не только. Также всегда следит, чтобы туристы уехали на свои экскурсии. Отельные гиды продают экскурсии и исчезают, а дальше как хотите, так и выясняйте с кем и куда едите.