Интурист
March 2023 •
1
Поехали в командировку, решили выбрать этот "прекрасный" отель. Приехали в 5 утра, уставшие, вдруг нам объявляют, что у них нет свободных номеров. При предъявлении ваучеров, нам ответили, что произошла ошибка в которой они не виноваты, виноват подрядчик, который не закрыл квоты бла бла бла. Пришлось поднять на уши всех, надо ехать работать, а мы сидим в холодном холле на чемоданах и не знаем куда идти. Нам предложили "отличный" вариант: вместо 3-х одноместных номеров предлагали с НАШЕЙ доплатой заселиться всем вместе в один 3-местный номер. Мы требовали вызвать директора, показалось, что девочки не знают кто вообще это и в глаза его не видели, с кем-то вели переговоры, заверили, что едет самый самый главный менеджер (по итогу оказалось, что это главный бухгалтер). Девочек на ресепшен реально жалко, т. к. при нас пару раз приезжали и требовали их заселить, на них весь удар из-за того, что кто-то не умеет руководить грамотно. О чем можно говорить, если они не могут за 1500 купить крышку для унитаза, которую надо было заменить 100 лет назад уже. Нам так сильно потрепали нервы, уже сил разбираться и ругаться не было. Будьте готовы к тому, что вы оплатите номер, приедете, а по факту скажут, что произошла ошибка из-за подрядчика. У них даже не было книги жалоб и предложений. Самое интересное было впереди. Мы согласились ВРЕМЕННО заселиться в один номер, чтобы привести себя в порядок, оставить свои вещи и поехать на работу. Обещали заселить нас вечером после работы. Вечером узнаем, что наши вещи собрали без нашего ведома и перенесли в другие номера, потому что этот надо было освободить для заселения. Это повторный скандал, ибо забирать наши личные вещи и перегсить куда-то они не имели никакого права. Ни извинений, ни компенсаций. Работодатель, который бронировал для нас номера тоже разослал претензии в связи с данной ситуацией и вряд ли он захочет с ними сотрудничать. Можно бесконечно писать обо всех минусах, с которыми мы столкнулись. Больше ни ногой в этот отель! Желаю скорейшего закрытия! *И комментарий отеля о том, что клиенту надо лечиться как нельзя лучше описывает всё, что там происходит
Bazar
October 2022 •
1
Искали что поесть, кое-как выбрали, готовы были заказывать, но тут мимо нас прямо по стойке пробежал таракан. В итоге ушли, в догонку нам кричали, что у них нет тараканов))
To2ko
August 2022 •
5
Ставлю 5* потому что всё было вкусно. Но существенный минус - меню в заведении и на доставку совершенно разные, в заведении пару сетов на выбор и дороговато. С доставкой всё лучше, много сетов на выбор, но хотелось выбраться куда-то и посидеть. Привезли всё оперативно, с учётом отдалённости отеля от заведения.