EmiDent
November 2024 •
5
Сижу дома в 5 утра, отдыхаю от зубной боли и меня просто переполняет чувство благодарности к владельцам клиники, тем кто ее держат. Ночью зуб болел так, что я стонала. Нужно быть очень добрым к людям человеком, чтоб в небольшом городе твоя клиника работала и ночью причем без ночных наценок. Это роскошь, Зеленограду повезло с этой клиникой. За КТ и снятие старой пломбы и временную пломбу, естественно с анестезией с меня взяли 5500 или что-то типа того. В моем мировоззрении так выглядит гуманизм. Ночью тебе снимают острую боль и не берут за это неподъемную сумму в виде ночной наценки. Спасибо владельцам, у таких людей есть чему учиться в моральном смысле. Более того мой муж ходит в эту клинику уже два года и цены ему всегда называют заранее, все понятно объясняют. Как-то приезжала с ним, мне сделали бесплатный осмотр и никаких проблем не нашли, деньги никто тянуть не собирался. Теперь о враче, который меня лечил сегодня ночью, зовут Сурен. К сожалению, в стрессе я записала только имя. 1. Молодой человек очень доброжелательный, терпеливо помогал мне справиться со страхом, (я очень боюсь лечить зубы) все объяснял, поддерживал, рассказывал интересное про стоматологию, узнала, что уже в древнем Египте была стоматология) шутил, отвлекал, всячески поддерживал. В общем, была проделана серьезная психологическая работа, это надо включать в стоимость услуг, это ж отнимает у врачей силы) Из-за моего страха и моей болтовни в попытках оттянуть начало лечение, времени на меня ушло явно больше, чем он бы потратил с более смелым пациентом. Не понимаю откуда столько терпения у человека, еще и ночью. Меня б хватило на 5 минут максимум. Мне ни разу не было больно, при том, что мне в зеркало даже корень зуба показали, обычно даже под анестезией в какой-то момент все равно чувствуется боль и я вскрикиваю и дергаюсь. 2. Отдельная благодарность за комфортный климат и свежий воздух в кабинете. Хочу это отметить для тех у кого такая же проблема как у меня. Несколько лет назад меня начало сильно тошнить от запахов парфюмерии, сигарет и т. д. Я боялась, что в клинике тоже будет тошнить: запахи, тяжело переношу духоту, а сейчас во всех помещениях жарко, плюс стресс, была уверена, что начнется мигрень, поэтому максимально отсрочивала поход к стоматологу и дотянула до острой боли. Но мне так повезло, оказалось наоборот в кабинете было очень свежо, хорошая вентиляция, никаких парфюмерных запахов, врач не надушенный. В общем в кабинете я наоборот пришла в себя после такси в котором было надушено и жарко. 3. Меня проконсультировали по многим вопросам. Все очень четко и подробно объяснили по всем зубам, как правильно чистить зубы и чем пользоваться дополнительно, способы гигиены, как часто и почему надо обновлять пломбы, почему надо спасать зуб до последнего и вырывать только в крайнем случае, и еще много всего интересного узнала. Сурен доброжелательно без раздражения отвечал на все мои вопросы, даже "а на чем студенты тренируются", " а как по кт видно воспаление" и другие вопросы не по теме лечения, честно мне было бы лень ночью лишний раз, что-то рассказывать, работать, еще и улыбаться и поддерживать. Желаю Сурену и его близким крепкого здоровья, благодарных пациентов, любящей семьи. Очень приятно видеть молодых людей у которых есть важная профессия и которые помогают людям. Отдельно отмечу общение по телефону. Я позвонила, чтоб записаться, мне с пониманием  врач сказал, что пока свободно время только на 2 часа и, если освободится раньше, мне перезвонят. Так и случилось, про меня не забыли, врач перезвонил, смог принять раньше. Общение на уровне телефона уже было человеческое и без лишнего официоза. Я приехала, быстро оформили карту и начали осмотр. То же самое я наблюдала, когда лечили мужа, никаких негативных ситуаций. Такие места как эта клиника вдохновляют, Если мы будем стараться быть добросовестными, заботливыми и внимательными, стараться качественно работать и быть открытыми к решению ошибок (исходя из ответов к отзывам), то у нас ждет большое будущее. Я была готова к тому, что вернусь домой измученная и без сил, но наоборот вышла бодрая, довольная и благодарная и как ни странно вдохновленная - ИЗ СТОМАТОЛОГИИ)))  на самом деле это странно. Успехов вашей клинике. И пусть вам в жизни попадаются такие же хорошие услуги во всем. Вы отличный пример того как надо делать бизнес, да и вообще, что-то делать P.S. Обязательно куплю себе оранжевые очки, которые надевают пациентам, весь день болели глаза, а в этих очках перестали, думаю они станут решением для отдыха глаз. 
Yana
December 2023 •
1
Я офигела при звонке: вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных нами и нашими партнерами. Идите...