Добрый день. В ультраЛаб г.Асбесте я с женой и сыном сдали анализ на ПЦР 27.10.2021 ,28.10.2021 самолет в 23.40. Сказали что результат придет. Но не пришел. Билеты сгорели. Потеряли 35000 руб. Почему не сказали,что результат будет готов через 2 дня? И как теперь улететь?