Мария Ч.
4
0
subscribers
0
subscriptions
40.5K
views
В марте 2024 находилась на плановом лечении в Травматологическом отделении Больницы Иноземцева. Это уже не первая моя здесь госпитализация. И, как всегда, отвечаю профессионализм врачей и внимание медсестер. Огромное спасибо травматологу-ортопеду Вазирову Авсету Умаровичу за проведенную операцию и подробнейшие ответы на беспокоившие меня, пациентку, вопросы! Очень благодарна и признательна, спасибо большое за Ваш нелегкий труд!
Спасибо медсестре Ирине из перевязочной! Сама доброжелательность! Каждый раз, как оказываюсь здесь, всегда встречаю такое отношение.
Вместе с тем хочу отметить ряд бытовых проблемных моментов, которые мне как пациенту, проходящему лечение в отделении уже несколько раз, в эту мою госпитализацию просто бросились в глаза. А именно: в отделении дефицит помощников по уходу. Постовые медсестры работают и за буфетчиц, и за санитарок. Младший медицинский персонал явно сильно перегружен, что сказывается и на качестве уборки тоже. В транспортной службе, доставляющей больных на операции/ исследования и т.д., в прошлом году работало 3 человека. Сейчас 1. Чувствуется, что люди на пределе и многие на грани увольнения. Будет очень жаль, если уйдут опытные, знающие свое дело сотрудники.
Кроме того, неприятно удивила смена больничного меню. Я отнюдь не капризный пациент, и вообще никогда не придавала значения вопросу питания, для меня это глубоко вторично. Но тут вынуждена отметить: замечательная, очень вкусная и, главное, диетическая еда, которая была еще в прошлом декабре, сегодня заменена и крайне неудачно, а в случае завтраков вообще такое впечатление, что подают какой-то походный сухой паек. Ничего горячего на завтрак несколько дней подряд. Из меню полностью убрали каши! Говорят, что бывают иногда и только для диабетиков. Черный хлеб тоже только для диабетиков. Порции стали в 2 раза больше (и почему-то нельзя попросить неполную порцию, говорят, чтобы оставляли, выбросят потом, а половинку нельзя. Почему так?), но перестали быть диетическими. Лично у меня за 5 дней такого больничного питания капитально обострился гастрит. Чего не бывало никогда. Прошу обратить внимание на то, что диетическое питание требуется отнюдь не только диабетикам! А рекомендовано всем проходящим лечение пациентам.
В целом же, бытовые неурядицы - это, конечно, вопрос второстепенный. Главное - качественное лечение, и оно, безусловно, в Травматологическом отделении больницы Иноземцева есть! Еще раз большое спасибо всем сотрудникам отделения! Здоровья, добра и благополучия!
Несколько раз заходила сделать черно-белые копии А4, делают через раз то нормальное качество, то совершенно светлые копии, вероятно, копир стоит в экономном режиме, при этом последний раз было объяснение, что на флешке у меня оригинал такой. Проверила специально, в другом месте распечатали все четко. Больше этим центром пользоваться не планирую.
Отвратительно организован прием, и ПЦР, и все остальное в одну очередь (до этого сдавала в другой отделении, там распредел ена сдача по времени, не сравнить с тем, что здесь), в итоге чтобы сдать 1 витамин пришлось 40 минут ждать. При входе кресла заклеены, чтобы соблюдать интервал в 1,5 м, и все приходящие чудесно толпятся у входа, в ожидании, когда дойдет их очередь.
7 апреля 2018 сдавала анализы в Футуре на Курочкина, стандартный набор для операции + гормоны и биохимия. Администратор минут 30 оформляла мой заказ, договора никакого на подпись мне не дали, чек пробили только после моей просьбы, одну общую сумму, никакой деталировки заказа. Пришлось еще раз просить. Распечатали. Но никакой сверки по моему списку и оформленному заказу не было сделано. Попыталась сама разобраться, но я не врач, и на месте разобраться с терминами-сокращениями было непросто.
Уже дома я сама стала сверять свой список от врача и распечатку по заказу. Обнаружила, что 1 гормон у меня не взяли. И железо тоже. И уже в день операции я обнаружила, что и анализ на гепатит С (стандартный анализ для операций) у меня тоже отсутствует! Пришлось изрядно понервничать. А потом лечащий врач очень удивилась, увидев среди моих анализов помимо клинического (общего) анализа мочи также пробу Сулковича и мочу по Нечипоренко. (Администратор не знала, что такое клинический анализ, и, посовещавшись с медбратом из процедурного кабинета, рекомендовала мне сдать "все на всякий случай").
В общем, в Футуре анализы я больше не сдаю. Возможно, администратор была просто новенькая, я не знаю. Но минимальный профессионализм в работе должен быть. Особенно, когда это касается медицины и здоровья.