Вадим Галкин
8
1
subscriber
0
subscriptions
622K
views
Принял квартиру в сентябре 2023года Аквилон Форест по адресу СПБ,ул Планерная. На данный момент 14.02.2025г. замечания от 24.10.2023 подписанные мной и застройщиком -НЕ УСТРАНЕНЫ. На протяжении всего времени звонил в клиентский сервис по тел. 8-812-679-95-72 и писал на e-mail,где мне только обещают исправить недочёты, но на деле ничего не происходит. Отписываются, что передали специалистам и на этом всё.
Одно из недочетов-отсутствие тяги вентиляции в санузле. Я не однократно звонил и писал по этому вопросу. В ответ мне отписался их "инженер" с формулировкой, что ТЯГА ЕСТЬ, ТЯГА В НОРМЕ. Но позже всё таки их специалист вышел на обследование и сам убедился, что тяги нет,т.к. вент.блок не ИМЕЛ С ЭТАПА СТРОИТЕЛЬСТВА отверстия в вент.шахту!!!. Исходя из этого предполагаю, что тех.надзор подписал акты приёмки работ не выходя из бытовки.
Решение проблемы в настоящее время нет.
Из разговора по телефону с клиентским сервисом мне даже как-то предложили сами же подать на них в суд!!!! Это каким клиентоориентированным в рыночных условиях нужно быть, чтоб сказать клиенту?
По итогу я не могу закончить ремонт и вселиться до сих пор. Ни о какой компенсации затянувшихся сроков исправления косяков , моего времени со стороны застройщика нет и не будет.
Новые сроки исправления замечаний в середине января (которые они сами назначили)-провалены. О новых сроках даже не упоминают. Решение данной проблемы происходит(не происходит) в рамках непосредственно исполнителей. До какого-либо высшего руководства видимо это не доходит/не допускают.
Правовое поле сейчас против потребителей, чем пользуется застройщик.
Обслуживался в данном СТО 6 месяцев.
2 недели назад сдал авто приёмщику Алексею с проблемой поломки стартера. В течении дня выяснилось со слов Алексея, что проблема в "отгнивших" проводах стартера, которые дают короткое замыкание.
Согласовали работы по восстановлению клемма.
На следующий день Алексей позвонил и сказал, что машина готова.
По приезду меня поставили перед фактом, что заменили на б/у стартер и выставили несоизмеримый счёт с ранее уже согласованными работами по замене клемм.
Мне не предоставили выбора между установкой б/у стартера и новым.
Показали стартер с механическим повреждениями(скол на корпусе. Ранее за 3 недели до этого мне там же меняли сцепление).
Позже я обнаружил на защитном кожухе аккумулятора осколки пластика. При осмотре выяснилось, что все крепёжные элементы кожуха были сломаны. Теперь он не зафиксирован и болтается.
После моего звонка Алексею договорились о замене ими установленного стартера б/у на новый.
В назначенный день, сегодня я приехал, но стартера в наличии не было.
Больше я обслуживать в данном СТО не имею желание.
Работы проводятся вандальным способом. Все поломки и порча авто перекладывается на владельца авто.
Монтаж дверей произведён не качественно. На вопрос решить проблему-отмалчиваются. Снял видео плохого монтажа, отправил в вотсап.Сообщение моё было просмотрено, но ответа не было. Далее звонил 2 раза, трубку не брали, не перезванивали.
Выдали меню, через 10 минут выцепили официанта при не полной посадки столов.
Хотели заказать уху, которой выяснилось что нет.
Почему сразу не предупредить об отсутсвующих позициях в меню?
Сервис на низком качестве
Качество работ возводимого застройщиком ЖК Форест очень на низком качестве от инженерных коммуникаций до отделки
Отгрузка склада полный отстой.
Ждал получения в электронной очереди 45 минут, далее пошёл в склад, где мне сказали, что тут живая очередь и придётся ждать неизвестное количество времени.
Лучше купить в другом месте дороже, чем тратить неизвестное количество времени на получение.
3 позиции товара.......
P.S. прибыл к открытию склада за 15 минут.(8:45), зашёл в зал для оплаты в 09:01(был на кассе вторым к лиентом)
Отличная компания. Рекомендую сделать "под ключь" весь процесс от разработки документации до эксплуатации объекта от этой компании. Хорошие специалисты
Проживали на время отдыха в Калининграде в данном отеле.
Очень понравились завтраки, обеды и ужины. Не могу не отметить чистоту номера и туалета.
Очень доброжелательный персонал, который идёт на встречу просьбам посетителей.
Рекомендую всем, кто хочет действительно связать свою поездку в Калининград со своей целью, и не беспокоиться о комфорте
Многое отсутствует для современного монтажа сантехнических систем, но обслуживание на отличном уровне