Kashemir
October 2022 •
1
На первый взгляд все очень прилично, вежливая девушка приняла мой плащ, тщательно осмотрев его и отфотографировав, заполнили квитанцию, деньги оплатила сразу, а не по факту выполненных работ! Обещали сделать за 3-4 дня, в срок, конечно, не уложились, я приехала забрать свой заказ и увидела, что все пятна которые необходимо было отчистить остались, пуговицы на плаще были пришиты отвратительно, я спросила, почему мой плащ в таком состоянии, на что девушка пожала плечами и сказала, что можно отправить на дочистку, я согласилась и уточнила срок исполнения-3-4 дня, в понедельник мне позвонили и спросили забирала ли я свой плащ, я уточнила, что отправили на дочистку, далее по истечению сроков я позвонила в колл-центр где сначала мне сказали, что заказ в пункте приема, я спросила почему мне не сообщили, ответа не последовало, через 10 мин мне перезвонили и сказали, что все же плащ ещё на химчистке, опять же поинтересовалась почему так долго, сказали-не знают, но завтра свяжутся и сообщат. На следующий день оповестили о том, что плащ будет на пункт выдачи на следующий день. Действительно на следующий день мне позвонили в половине десятого вечера и предложили забрать заказ. Я отправилась на следующий день за плащом, что я обнаружила -все пятна остались, пуговицы пришиты так же ужасно, на все мои вопросы адекватных ответов не было, про пуговицы мне вообще ответили что вряд ли кто-то будет этим заниматься! Как я могу связаться с руководством-увидела лишь неохотный кивок в сторону информационных стендов. Что хотелось бы сказать: при всей красивой оболочке которую демонстрирует данное заведение -качество услуги отвратительное, цена за такую работу неоправдана, персонал оставляет желать лучшего! Конечно, никогда туда не сдам вещи. Жалко потраченного времени, денег и нервов.