Chacha Khinkali
June 2024 •
5
Прекрасное место, очень уютно, вкусно, а главное - всё с душой! Подача на высшем уровне! Очень рады, что посетили данное заведение😊
Bloom Me
December 2023 •
1
Сегодня столкнулась с хамским отношением к клиентам. Взяла в аренду стол на 1,5 часа, по времени работу успевала закончить ровно укладываешь во время аренды. К окончанию времени администратор Юлия начала себя некорректно вести, подошла три раза, за 20 минут до конца, за 10 минут и за 2 минуты, будто была просьба в уведомлении, сколько осталось времени до конца аренды, чем сильно напрягала, а также отвлекала от работы. В итоге мне не хватало буквально 5ти-7ми минут на то, чтобы спокойно закончить работу и уйти, но Юлия решила иначе, начав требовать освободить стол, хотя до этого, все разы, что я брала в аренду столы, ни разу не было таких ситуаций и конфликтов в том, чтобы дать доделать работу никогда не возникало. Юлия предложила «гениальную» альтернативу перейти на кухню вместе с клиенткой и доделать работу там. В итоге, во избежании конфликта и лишних и неуместных выяснений я перешла на кухню, спокойно, хоть и в ужасных условиях, не предназначенных для работы с бровями, доделала работу, как и планировала, за 7 минут. Что произошло далее невозможно воспринять адекватно, так как после окончания работы Юлия, перед оплатой аренды, сказала, что я должна оплатить на 30 минут больше времени за аренду, хотя столик освободился спустя 1,5 часа и далее работа продолжалась на кухне, аргументировано это было тем, что «работа есть работа». Отвратительное отношение к клиентам, после которого нет никакого желания возвращаться в эту студию в следующий раз. До этого несколько раз работала мастером в этой студии и всегда была довольна клиентоориентированностью.