Александр Воробьев
3
0
subscribers
0
subscriptions
88.7K
views
Раньше ходил в это заведение, отмечал свои дни рождения и даже мальчишник перед свадьбой, в общем притаскивал в заведение компании по 35+ человек и достаточно щедро от 6 часов минимум многочисленной компанией всегда отдыхали с супер не дешевыми кальянами за 1700 весьма сомнителного качества. 31.07.2023 с женой отмечали в центре наш семейный праздник и решили заехать попеть на 3 часа. За 3 часа за 2 человека и за один кальян мы заплатили 7800 руб. И это вечер понедельника… За эти 3 часа у нас села баттарейка в одном микрофоне, в целом у нас не работал весь левый канал (колонки) и когда я сказал об этом администратору, он мне ответил, ну это надо всю систему перезагружать, я ему ответил, перезагружайте, администратор перезагрузил и левый канал заработал, ура! Кальян нам забили как мы и попросили из колекции дарксайдовски шотов (готовач смесь) кальян нам этот обошедся в 2600, при чем, когда спустя час моя скпруга попросила сменить или хотя-бы стряхнуть уголь, ей ответили, что кальяны расчитаны на час и можно просто заказать еще один за 2600. Час прибывания за двоих в данной «караочной» с висьма сомнительным качеством звука, даже для людей на веселе обходится в 1800р и кальян, вистма сомнительного качества стоит 2600… выводы делайте сами, я однозначно никому не рекомендую это место и меня, как платежеспособного клиента это место потеряло. Вывод не адекватный ценник за не адекватный сервис…
Мы с супругой забронировали номер в мини-отеле с пятницы по воскресение с 26.11 по 28.11 и в субботу баню на дровах на 3 часа и банщика на час парения. Номер в отеле хороший, баня отличная, парение с банщиком, тоже супер прошло. Заказывали по меню еду и не смотря на то, что в период нашего отдыха не работал ресторан и покушать можно было только на ресепшене или в номере и все, достаточно не быстро приносили, еда была очень вкусная, при чем любое блюдо, которое мы заказывали было приготовлено на высоком уровне. Впечатление о месте, а точнее об отношении персонала к отдыхающим клиентам подпортило утро воскресения. В субботу вечером нам спросили где и во-сколько мы хотим позавтракать, мы сказпли, что в 11:30 на ресепшене. В воскоесение, мы собрались, погрузили вещи, пришли на ресепшн в 11:30 что-бы сдать номер и позавтракать. На ресепшене, на единственном удобном месте у окна родители переодевали детей из детской хореографической студии, нам администратор сказала присвживаться за столик, который свободен (рядом с ресепшеном), чего мы и сделали. В течении 10 минут, которые мы ожидали завтрака на ресепшн продолжали прибывать дети из хореографической студии в српровождении родителей и прямо перед выносом нашего завтрака у детей, котопые уде переоделись наалась репетиция на наших глазах, а их родители, в кольичестве 10+ человек в верхней одежде стояли над нашим столиком… Мы с супругой подошли на ресепшн и объяснили, что в таких условиях есть не очень хочется и попросили перенести наш завтрак в номер, на мой вопрос, было ли вчера вечером известно, что сегодня утром тут будет переодевалка для детей и зал доя репетиции, администратор мне ответила, что только сегодня об эиом узнала. В итоге нам перенесли завтрак в номер, который был вкусный, но холодный и из номера, к тому моменту мы уже выехали. ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ. Наша претензия не к родителям и детям хореаграфической студии, мы все прекрасно понимаем и если бы нас предупредили на кануне или хотя-бы в тот момент, когда дети пришли переодеваться на ресепшн, мы бы вошли в положение и спокойно позавтракали бы в номере, но персонал, который наблюдал, как гости сидят, ждут завтрак, в тот момент, когда вокруг них образовалась, уже толпа детей, которые начпли репетировать и их родителей, которые в верхней одежде стоят рядом со столом гостей и делал вид, что все хорошо и что ничего не происходит не стандартного, навел на мысль, что отношение к гостям в этом отеле, мягко-говоря, наплевательское… В итоге, ни один сотрудник перед нами даже не извинился за всю эту ситуацию, в соответствии с чем мы, после завтрака в номере вышли через ворота, не проходя через ресепшн, что-бы не отвлекать там никого и уехали с подпорченым настроением… Странно было сталкнуться с такой ситуацией в Вашем комплексе, учитывая, что все должно быть направленно на ОТДЫХ гостей…