Отвратительное отношение к своим прямым обязанностям продавцов, и что ещё более удивительно, службы горячей линии. Много раз продавцы запирали магазин на ночь, чтобы отдохнуть. Достучаться удавалось редко. На претензии в службу горячей линии следовал ответ, что, мол врете вы - «на камерах видно что магазин всегда открыт, много покупателей и продавцы все при деле».