Команда Первых
November 2024 •
2
Это было мое любимейшее место. Каждое посещение как праздник! Я так горевала, что из-за работы не могу делать этого чаще... Но случился инцидент 10 сентября, абсолютно отвратительное поведение тренера бассейна. Я написала жалобу, но жалобу не то, что не ответили, на не и на меня вместе с этой бумажкой просто положили)) То есть когда надо продлить абонемент, они срывают все телефоны, а когда надо разобраться в ситуации - они делают вид, что меня не существует. Мне не дали разъяснений, не дали никаких комментариев, клиентоориентированность такая, знаете, дозированная: клиент важен, когда сидит в отделе продаж. Собственно, тот самый тренер из бассейна открытым текстом мне так и сказала: я вас не знаю, вижу первый раз, хотя работаю пять лет, подходить я к вам не буду. Отличный сервис за мои деньги, настоящая сфера услуг))) Я жду не дождусь, пока у меня закончится абонемент в этот вертеп, я видеть эту контору не могу: администраторов, которые врали, что вот-вот вам дадут разъяснения, подождите руководство, которое просто проигнорило сигнал о поганом сервисе, мартышку эту из бассейна, пик карьеры которой рулить на секции по аквааэробике. Поэтому категорически не советую, если вы вменяемый человек, понимаете что такое рынок и не хотите такого горького разочарования...