Villa
November 2024 •
5
Цена-качество на хорошем уровне. Были дважды оба раза сутки выходили меньше 2000 (сентябрь и октябрь). Первый раз просто переночевали, второй раз решили остаться чуть дольше (3 дня) - понравилось место, отлично для прогулок, к самой гостинице вопросов минимум (учитывая стоимость). С детьми конечно скучновато, но мы и едем дальше, где их развлекают, а переночевать, провести несколько дней или у вас активный отдых и к гостинице минимум требований - хороший вариант. В номере чисто, уборка ежедневная. Есть чайная станция, но пустая, только чайник (ни воды, ни чая, ни кофе). Гладильная доска, утюг, халаты, тапочки также в номере, а это для 3★ не характерно, то есть стараются по комплектации соответствовать 4★. Бассейн маленький, но он есть и он крытый, баню надо просить, чтобы добавили иначе никакого эффекта, вполне просторная комната отдыха при бассейне, вроде даже можно заварить мяту, чабрец, стоят два заварочных и в контейнерах трава, но не фанаты таких чаёв. Завтрак, в первый визит был совсем печальный и несъедобный, второе посещение с позитивными подвижками: больше фруктов, лучше раскладка, чуть съедобней выносимые блюда, но большинство продуктов из самых недорогих, что понятно сказывается на качестве, но все свежее, в том числе и десерты. Сразу оговорюсь, мы ехали понимая, что завтрака можно сказать нет, а по факту оказалось, что нам было достаточно. Были в "их" Эделоне (два отеля представляют мини-сеть), который 4★ и там нам не понравилось, здесь минимум шума, близость моря (но не пляжа) 3 минуты и ты на набережной. Гостиница для тихого, спокойного отдыха.
Manzherok
May 2024 •
4
Противоречивые впечатления. Однозначно понравился ресторан со шведкой, завтрак, обед, ужин все на твердую пятерку. Ничего сложного не предлагают, но готовят из качественных продуктов и вкусно, по фруктам, овощам понятно, что их отбирают, а не закупают первое попавшееся. Хороший контроль за самой линией, убирают грязное, добавляют/меняют съеденное и т.д. За несколько дней ни разу не пожалели, что выбрали полный пансион. СПА, в плюс, симпатично оформлено, работает все корректно, как и в ресторане  убирают, добавляют (полотенца, халаты, воду) быстро и незаметно. Единственный минус, который отметили для себя, это температура в маленьком детском бассейне, можно наверное добавить два-три градуса, дети мёрзнут, а ходить греться с малышами готовы не все. Что не понравилась. Уборка, на второй день мы её не дождались, хотя дважды уходя на несколько часов включали соответствующее пожелание. Вечером увидев горничную в паре номеров от нас, попросил пополнить чайную станцию, воду и убрать мусор, на что она замешкалась, уточнила номер, по реакции стало понятно, что не её "вотчина", получили ответ: "до вас дойдут" - на этом её полномочия всё. Потом все таки воду принесли, чайную пополнили, более ничего. В следующую уборку нам доложили как от себя оторвали и это касается всего. Если у вас такой жуткий дефицит, то хотя бы в душевую не ставьте мне молочко, добавьте простой гель и научите горничных убирать использованные вещи. Балкон местами грязноват, липковат и т.д. В целом уборка посредственная, как и работа всей службы. Немного негатива добавила проблема с картами доступа. Брони было две и на рецепшн сразу попросили подойти и перепрошить карточки перед второй бронью. Сделал рано утром. Поднялись в горы, походили там, устали. Пришли к номеру, тут надо сразу уточнить, что если у вас номера, например, на втором этаже и с цифрами 2130 и далее, то идти от лифта прилично, в одной руке один ребенок, другой уставший еле плетется сам и...карты не работают, хорошо носильщик увидел и предложил открыть, стояли недолго. Попросил принести рабочие карты, принесли, но нужна была 3-я (изначально было три). Спустился потом на рецепшн попросил ещё одну карту, заодно отдал неработающие. Карту "прошили" из тех, что не работали. Отдал старшему ребенку и после "Леса Чудес" она не попала в номер, карта опять не работала. Пошел менять, с просьбой заменить саму карту, на 4-й раз все прошло удачно. Но даже элементарное "извините" не услышал, все буднично. Хотя к работе молодого персонала (на рецепшн в том числе) меньше всего вопросов. В принципе не понимаю почему отказались от браслетов в пользу карт? В лифте пока её достанешь, в ресторане, СПА везде удобней был бы браслет с лимитом в 10-50 тысяч. Не понравился момент с питанием такое "правило" встретили впервые. Спросил могу ли я ходить на завтрак/обед/ужин отдельно от остальных проживающих в номере, изначально ответили: "нет", потом ответ поменяли и все таки могу, но я зайти повторно не смогу, супруга и двое детей пройдут по другой карте. Это неудобно для семей с маленькими детьми, когда изначально идёт один родитель спокойно ест, а потом семья заходит вместе и взрослый, который поел занят маленьким ребёнком (кормит, поит, следит), пока второй взрослый и в нашем случае старший ребенок кушают не отвлекаясь. Если такая "указивка" действительно существует, то её стоит пересмотреть. Номер, успел местами устать, детские кроватки а-ля поездные полки такое себе. Матрац не подходит по размеру, он маленький, сантиметров 10-15 в ширину ему точно не хватает, "катается" по кровати. Пассажир на верхней полке часто бился головой, да и найти там "следы" пребывания прошлых пассажиров не составит проблем: наклейка, приклеенные стразы...но это опять к вопросу уборки Были на майские, погода ближе к летней и само место производит впечатление большой стройки и если вы не любитель ходить в горы, то все развлечения ограничиваются отелем. Однозначно не хватает уличной спортивной площадки, каждый день видел как дети играют в футбол в "Лесу Чудес", места для катания на самокатах, роликах и т.д. Менее помпезный и доступный отель ассоциируещейся со Сбером: Корпоративный Центр Сбербанк (гостиница 5★ на высоте 960, Красная Поляна) оставлял куда как более приятное впечатления. Что-то можно добавить, уточнить, но и так много букв. Писал, с целью обратить внимание на какие-то недостатки, они не критичные, но имеют место быть.
Alean Club Majestic
October 2023 •
3
Не понял восторженных отзывов, отель на троечку и это с натяжкой. Еда, уровень средней столовой, да есть рыба каждый день, это видимо скрашивает впечатления у тех кто готов ее есть утром, вечером и временами на обед. При этом получить рыбу с чешуей прям за здрасти. Фрукты, видимо чем они хуже, тем лучше - меньше съедят, их никто не выбирает, деревянные и ладно. Говядина, половина приготовленных из нее блюд даже жевать сложно. Со свининой, чуть лучше, в плане "жевательности". Но само качество приготовленных блюд просто посредственные. Привыкли, что при таком формате отказываешься от гарнира, здесь наоборот, без гарнира есть трудно, да и выбор прямо скажем скудный. Десерты, нормальные, стандартные вопросов нет. Детское питание, можно сказать отсутствует, да есть смеси, которые понятно в силу возраста нужны только семьям с малышами, есть баночное питание, при этом "яблоко" в вечном дефиците, а больше сладких пюрешек и не было. Женщину шефа видел единожды, хотя выйти и посмотреть какой свинарник вокруг это прямая обязанность, а он (свинарник) там практически всегда, вся стойка заляпана, где-то предлагается "класть" руками и т.д. В массе своей еда холодная, чуть теплая, хорошо, что в "детском уголке" есть микроволновка, но это не норма Сам ресторан не зонирован и это добавляет проблем, можно встать в очередь в коридоре, не знаю в чем проблема перезонировать пространство и разгрузить "прямую линию", но видимо проще будет добавить подносы и тогда полное погружение в "столовую" Скай бар, вечно грязный, уборщица там видимо "не положена" по штату. Иногда от пола отлипнуть стоит усилий. Alean, у вас там априори должна быть уборщица 24/7. Анимация, ну вроде она есть, почему вроде, потому что и тут дефицит. Можно услышать: "я с детьми, взрослые сами" - как на пляже, так и например в дартс. Пляж нормальный, причина видимо, что от отеля здесь зависит минимум, но и тут есть "нюансы" - парень выдающий полотенца не отлипает от мобильной стрелялки, одной рукой играет, второй вам подаёт полотенца/карточки, в редкие минуты когда не увлечен стрельбой, гоняет ролики на полной громкости и это было каждый!!! поход на пляж, кроме одного, там просто другой человек сидел на выдаче. Первый раз в Aleanе и впечатление печальное, хотя я как и предупреждают прекрасно знал, что нет территории, маленький бассейн и т.д. При полной нагрузке это точно отель не заслуживающий внимания, не знаю, что в "межсезонье" с минимальной нагрузкой, но что-то подсказывает немногим лучше Можно ещё много чего добавить, но и так простыня. 2.5 из 5 это учитывая их редкие достоинства и цену.