Международный аэропорт Краснодар имени Екатерины II, терминал 1
November 2021 •
1
Отвратительные сотрудники на стойках регистрации. На 18 стойке, которая обслуживает бизнес класс, простояла 36 минут, при учёте, что передо мной было 3 человека. Оператор за стойкой была некомпетентна и не могла одна справится. К ней на помощь пришла другая сотрудница. Ситуация не улучшилась!
Сажать неопытного человека за стойку бизнес класса - амбициозно.
Просили открыть другую стойку, раз не справляются, отказались и предложили пойти в другую любую очередь. А очереди были из-за задержки многих рейсов сегодня (06.11.2021).
Когда на соседнюю стойку села сотрудница, которая помогала до этого в 18 стойке, я поинтересовалась можно ли сдать багаж у неё и получила отказ.
Пыталась дозвониться на горячую линию в аэропорт - после 11 минут ожидания, мой вызов был сброшен! Бинго!
Но я очень зла на данный аэропорт и оставила жалобу через свою авиакомпанию, которые более заинтересованы в моей лояльности и положительном впечатлении. Если вы думаете я одна такая вредная бяка - ошибаетесь. Такой концентрации негодующих и матерящихся людей да ещё и собранных в одном месте, чем сегодня я ещё не встречала.
Скрин моего вызова в аэропорт прилагаю)
А ещё была некорректная информация на табло. Мой рейс тоже был задержан, но об этом я узнала от авиакомпании, которая уведомила. Я попросила сотрудников бизнес зала это скорректировать и его исправили спустя 20 минут.
О бизнес зале - о безопасности в ковид знают) qr коды и сервис нравится. Всегда стараюсь рейс ожидать в нем. Но то, что увидела в уборной - ту мач. И это не вина уборщицы, это просто какая-то свинья не смогла попасть в унитаз! Да так, что это было по всей кабинке 🤮
Одна звезда ⭐️- только за отличный бизнес зал и их сервис.
Yunost
November 2021 •
5
Отличное место) пришла под закрытие и никто не пытался меня выгнать и не торопил.
При выдаче верхней одежды, в подарок дали вешалку. Заберите ее в отеле Введенский, если ещё не забрали)
Hyatt Regency Ekaterinburg
November 2021 •
5
Отличный отель, квалифицированный персонал. Все понравилось. В номере нет ничего лишнего.
Но как любителю спать с открытым окном не хватило местной вентиляции и плохо спала из-за этого.
Hampton by Hilton
August 2021 •
5
Классный отель, все на высшем уровне)
Жаль только, что бассейна нет
Amur
August 2021 •
3
Это оценка всему комплексу (гостиница+ресторан).
Гостиница:
Лобби и номера будто делали разные дизайнеры)
Заселилась утром 11.08, компания оплатила номер. И я считала, что за такую сумму будут стандартный двухместный номер с одноместным размещением (мой уровень комфорта, да зажралась)) и заселили меня в обычный сингл. Зашла в номер, а там меня ждал сюрприз от предыдущего гостя - полбутылки воды. Позвонила на ресепшн- сообщила о том, что хочу заменить номер и о «подарке». Сотрудники ресепшн всегда искренне удивлялись, найденным мной косякам.
Заселилась в новый номер - все как я люблю.
Плюсы: большая кровать, много полотенец, работающее телевидение.
Шумоизоляцию не смогла оценить потому что из-за разницы во времени - отрубалась только при касании головой подушки.
Минусы: ну честно, за такую сумму проживания в сутки, гости должны напомнить, что нужно протирать подоконники от пыли в номерах, которые выходят на проезжую часть(сотрудники ресепшн снова были удивлены) - ту мач.
И последнее, при заселении я уточнила вопрос о работе прачечной. Меня заверили, что она работает с 8 утра до 20 вечера. В начале восьмого вечера (даже 20 минут не было) - я пришла в отель и на ресепшн попросила, чтобы ко мне пришёл сотрудник прачечной. На что мне сказали, что они уже не примут мой заказ О_о. Как думаете по какой причине? Правильно!, они уже не работают!
Естественно, я начала предъявлять - в ответ молчание и после сказали, что только утром смогут ко мне прийти. Они даже никак не попытались сгладить мое негодование.
Ну так себе сервис.
А ещё был интересный случай - при заселении, боясь уснуть, попросила, чтобы мне позвонили в 09:40. 09:45 я иду на ресепшн менять номер. «Ой, а я вам собиралась и звонить». Классное отношение к просьбам гостей *сарказм*
Но, что я точно заметила - отвратительно медленный интернет!!!
Отель 3/5
Ресторан
Прийдя на завтрак в 09:45 - не было чистых тарелок, ладно бывает. Десерты не первой свежести. И в принципе еда отталкивала завтракать там в последующие дни.
Вечером/ночью заказывала еду из ресторана.
Сервис и еда вкусная. Все хорошо.
Но естественно есть НО:
- зарумяненный мягкий хлеб вместо сухарей в салате Цезарь. Т.е. это был просто мягкий хлеб с корочкой.
- в обычном меню и в меню для заказа после 00:00, есть такие позиции как Медовик и Торт с медовой сотой (около того название точно не воспроизведу). Естественно, я подумала, что это один и тот же торт. Звоню делать заказ и спросила - не один ли и тот же это десерт. Девушка на том конце провода, заверила, что нет. Заказала, чтобы сравнить.
Через 5 минут звонок - медовик закончился. Ок, приносите тот с сотой и предложили наполеон. Согласилась.
Звонок ещё через 5 минут (уже парень звонил) - закончился наполеон. 😵💫 предлагают заменить десерты.
В итоге, принесли десерты, а с медовой сотой не донесли))
Плюс, девушка официант случайно принесла мне чужой салат (мне чужого не надо) - стали смотреть.
- мохито не очень вкусный (б/а). Мало сиропа и ненасыщенный вкус
Ресторан 3,8/5
Piterskaya Club-hotel
May 2021 •
5
Крутой отель! Администратор - топ)
Расположение и вид - отличный.
Высокие потолки.
Рекомендую этот отель
Mansarda
May 2021 •
5
Чудесный ресторан с прекрасным видом. Жаль, что мансарда была на реконструкции.
Обслуживание на высоте👍🏻
Чуткие и внимательные официанты.
Ресторан изначально поставил себе высокую планку по кухне и обслуживанию. И не мудрено, что гости приходят очень требовательные. И я считаю, что так должно быть везде.
Na Parah
May 2021 •
5
Крутое место!!! Сырники топ!! Обслуживание безупречное)) я влюблена! Прайс очень приятный
Del Mar
May 2021 •
1
Визит был ночью 02.05.2021 (свежее посещение). На Туристической.
Заведение отстой. Овощи на гриле сырые. Администратор в зале - вообще не понятно зачем, постоянно прихорашивалась у зеркала.
За соседним столиком сидела компания молодых людей (3 человека), у которых намечались романтические отношения. Как я это поняла? Девушка не стесняясь ублажала парня, а парень получал удовольствие и трогал девушку за причинные места. Уверена, что эта ситуация обычная для этого заведения, люди не стесняясь это делали.
Коктейли не очень, но акция 1+1 порадовала.
1 звезда за классного официанта Руслана, хостес на первом этаже и охранника Антона; и картошечку с грибами!)
Категорически не рекомендую к посещению это заведение.
TORI•nails studio
April 2021 •
5
Вика воплощает все мои идеи)) прекрасный мастер. Индивидуальный подход. Прекрасный сервис. Классный салон)) максимально рекомендую это место к посещению 🤩