Записали на завтрашний день, выдали КЭП за минут 15. Не мог настроить криптоПро с первого раза, всё на птичьем языке для новичка. Дозвонился сегодня наконец-то по номеру с кодом 495 (музыку прилично послушать пришлось душеспасительную) , ответил сотрудник (кажется Евгений) и помог произвести первую подпись буквально за 5 минут да ещё спокойно с комментариями, что я разобрался и могу теперь другому хомяку помочь настроить.
Норм контора, думал нет постродажной поддержки.