Fuji
March 2024 •
1
Заказывали на самовывоз роллы 14.02.2024 к определенному времени. Заказ к этому времени готов не был , никто не позвонил и не удосужился предупредить . В итоге еще вынуждены были ждать час! Никаких извинений…. Повела себя девушка очень странно … вроде как так и должно дать … Очень клиентоориентированно….
Beauty Boom
August 2023 •
1
Записалась через онлайн-запись на маникюр. Пришла к назначенному времени, оказалось, что на это время уже другой клиент был записан. Ни извинений , ни выхода из ситуации… ничего … до свидания только сказали 😅😂 сервис и клиентоориентированность просто «на высоте» .
Перчини
August 2023 •
1
Были вас в ресторане на Московском шоссе 12.08.2023г. Перчини один из любимых ресторанов. Отмечали день рождения. Все было замечательно, пока нам не принесли счет. Каким-то образом у нас оказалась в счете лишняя позиция. Никогда до этого чеки не проверяли и теперь не исключаю того факта, что и ранее такая же была ситуация. Бываем в ресторане достаточно часто и практически все дни рождения отмечаем у вас. И тут такое разочарование. Я все понимаю, человеческий фактор может сыграть. Но на вопрос у официанта, а в чем собственно дело? Ответ гениальный: «А, да….я знаю, это вы оплатили за другой чек…» Занавес просто… Ну хотя бы ради приличия можно было сделать удивленный вид…. Это первое. Второе, девочка которая рисует аква-грим. Также все понимаю, что делает она деткам это бесплатно.. Но когда ребенок 4 лет случайно смазал рукой его и пришлось пойти умыться. Второй раз делать отказалась. Ребенок пришел весь заплаканный. За отдельную плату грим сразу сделали. Мне конечно же не жалко денег, (и дело тут вообще не в деньгах), но можно как-то объяснить было это маленькому ребенку. Пришлось еще пол часа успокаивать… Такие себе впечатления остались. Итог, вряд ли теперь придем к вам еще раз. Очень не приятно были удивлены.