Surf Coffee X Kirov
May 2022 •
1
ВОПРОС К ДИРЕКЦИИ: хамство это ваша новая фишка нынче? зашли в кафе на Кировке и первое что услышали это хамская фраза «гостя» (или дружка бариста?) у бара - С ВАМИ ВООБЩЕ-ТО ПОЗДОРОВАЛИСЬ! на наше - ЭТО ТАКОЙ НЫНЧЕ СЕРВИС В СЕРФЕ, что когда клиент что-то не расслышал, нужно ему хамить? - ДА. -?? может нам вообще больше не приходить? - НЕ ПРИХОДИТЕ. бариста все это время миленько улыбался и не вступал в разговор никак. это что-то типа ЗАЩИТЫ ТОВАРИЩА? бариста оскорбился, что его приветствия не услышали, а ярый гость за него вступился???? СЕРФ, что это было? и это не первый случай хамства в вашем заведении. что за отврат??
Penka
January 2022 •
5
сколько существует Пенка - столько времени тут безупречное обслуживание. вежливый и услужливый персонал, чисто, опрятно, атмосферно и ВКУСНО. ни в каком другом заведении вы не сможете получить все вышеописанное сразу и при КАЖДОМ ПОСЕЩЕНИИ. уже и не помню сколько лет тут завтракаю, обедаю и ужинаю. сегодня почти опаздывали на завтраки (до 12:00), забежали в 11:57 и нам не отказали. ещё и согласились поменять ингредиент в одной из позиций. 🤩 ЛУЧШАЯ КОФЕЙНЯ ЧЕЛЯБИНСКА. каждый раз благодарим персонал и поваров. спасибо, Пенка. вы - неповторимы.
Kofeynaya Roshcha
September 2021 •
5
вкусно, уютно, вежливо. спасибо!
Tyotya Aida
September 2021 •
1
Зашли по отзывам. на входе в дверях на нас уставилась женщина, видимо, какой-то работник, с таким взглядом будто люди сюда вообще уже лет сто не заходят. уже некомфортно. прошли в зал, никто ни поздоровался, ни предложил проводить до столика. ладно, сели сами. официанты под каким-то сонным зельем и едва понимают, что ты пытаешься до них донести. такое ощущение, что говорить нужно очень медленно и несколько раз. пока собирались на выход никто даже не спросил почему мы уходим. до свидания никто не сказал тоже. шок.
Delic'e
September 2021 •
5
искали ранний завтрак в приятной обстановке и нашли. хоть не все позиции меню были доступны так рано, омлет, яичница, кофе и чай были отличными. обслуживание внимательным. спасибо!
Stolovaya № 1
September 2021 •
2
отзывы потрясающие, на деле же из плюсов только реально низкие цены. и понятно почему - солянка на воде, мяса на один зуб; еда остывшая и на вкус никакая. обслуживание с какими-то глупыми шуточками - думали будем обедать здесь регулярно на время отпуска - точно нет.
Brezel Bräuhaus
July 2021 •
1
знакомство с этим местом закончилось, не начавшись. хотели посетить его вместе со своим питомцем. зная, что часто в заведения с животными нельзя пытались позвонить, но линия была занята. доехали на машине. захожу одна, чтобы уточнить у администратора возможность посещения с собакой. на входе в РЕСТОРАН меня никто не встречает - ни хостесс, ни менеджер. а единственный официант, увидев меня, пошла в другую сторону. пришлось звать ее и спрашивать, может ли кто-нибудь в этом месте встретить гостя как это принято в РЕСТОРАНАХ, а не убегать и оставлять посетителя одного посреди холла? наконец-то подошёл администратор ЕЛЕНА, и на мои слова о нашей собаке без здравствуйте, добро пожаловать начала истерично повторять У НАС НЕЛЬЗЯ, НЕЛЬЗЯ С СОБАКАМИ! все, спасибо, ухожу. итог: гостеприимство?. сервис?. хватило 3 минут, чтобы понять, что ничего этого нет. отвратительно. хочу заметить, что про запрет собак я не пишу ничего, а лишь о манере, в какой гостями общаются.