Как и везде пресловутый человеческий фактор. А в целом все решается. Цены адекватные, ассортимент товаров большой, есть из чего выбрать или ознакомиться и приобрести на маркетплейсах.
Персонал службы доставки совершенно не желает решать проблемы. В пятницу была доставка товара оплаченного в четверг. Предупредили что доставка будет с 9.00 до 13.00. Утром позвонили машина на загрузке- ждите. В результате приехали в 15.20, не перезвонили, что задержится, зачем мы же не люди. Привезли не весь товар. Грунтовку, которую можно было забрать в магазине оформили в доставку вместе с мешками штукатурки, её и не положили. Один из мешков положили в машину на мокрый пол, в результате не смогли занести. Переговоры со службой доставки бесполезная трата времени. Всё выслушали, сказали, что перезвонят и ушли на выходные. А в понедельник как с чистого листа. Начальство на работе отсутствует, время 10.10, как придёт возможно будут решать наш вопрос, а ремонт стоит. Кто будет платить за простой бригады? И наше время? Не хотела подписывать акт приёмки, так меня экспедитор чуть не разорвал, жаловался, что он за копейки работает,так вот я думаю:наверно наша грунтовка (945руб) и штукатурка (583 руб) - чья-то премия? Если допускаются какие-то огрехи, везде есть человеческий фактор, так научите своих сотрудников исправлять их с большим усердием, чтобы не терять клиентов!!!
