Zolotoy Ogonek
August 2024 •
5
Отдыхаем с дочкой сейчас в Золотом огоньке. Все изумительно. Персонал вежливый, доброжелательный. Номера небольшие, но чистые, свежий ремонт, все необходимое имеется. Расположение отличное, до пляжа 10 метров. Красивый вид и на море и на горы. Отдыхом очень довольны и, надеюсь, что обязательно приедем сюда ещё! Спасибо всему персоналу, вы-лучшие!!!
Erte
June 2023 •
1
Была в этом салоне первый раз лет 7 назад на парном спа с мужем. Все было супер, начиная с админов и заканчивая самой процедурой. В этот раз муж подарил мне и дочке сертификаты и мы с ней решили сделать маникюр, педикюр и массаж. С этого момента опмсываю все подробно. За неделю до назначенное даты я записалась по телефону у администратора, подробно изложив, что дочке нужен маникюр с наращивание, а мне-маникюр с шелаком, педикюр с обычным покрытием и далее на оставшуюся сумму админ предложила мне часовой массаж шеи + часовой массаж лица. За день до назначенное даты мне звонит админ и говорит, что педикюр мой никак не вписывается у них по времени... Сначала я была возмущена, но потом решила по возможности пойти навстречу, согласившись по её просьбе прийти на час раньше и ещё раз объяснив ей пару раз какие мне нужны процедуры. На след день, придя в салон, я узнаю от мастера, что и маникюр мне записали не с шелаком, а с обычным покрытием. Возмущение моему нет предела. Неужели ваши админ, выслушав клиента несколько раз не могут верно записать, что им нужно. Ну далее мастер говорит, что из за этого ей придётся ускориться на мне, чтобы не сбить время для приёма других клиентов. Настроение просто потеряно. Замечу, как и многие, кто писал отзывы, салон достаточно недёшево и за такие деньги хочется получить соответствующие услуги. Дочке высказали, что, если вы хотите наращивание с дизайном, то надо было об этом говорить заранее, а я считаю, что админ должен полностью понять, задав определённые вопросы, что хочет клиент далее был массаж тела, там, слава богу все отлично. Но часовой массаж лица, о котором мы говорили с админом при записи по телефону меня поразил... Вместо часового массажа, мне сделали 10 мин массажа, потом какую то непонятную и неизвестную мне маску минут на 30, а затем ещё минут 20 массажа. Я просто в шоке. Если клиенту говорили, что будет массаж, то зачем делать ему маску? При выходе из спа, я уточнила у админ, что это вообще такое было, на что она мне ответила-я же вам сказала, что часовой массаж тела будет и процедуры для лица. Ну извините, я два раза с пдминами по телефону говорила про часовой массаж лица. Ни про какую маску мне никто не говорили, и, заходя уже по факту в спа после маникюра и педикюра без настроения слово процедуры у меня вообще не воспринялось, как то, что что это будет не массаж. Ну если процедуры, так хотя бы объясните клиенту в чем они заключаются и т п. Вообщем за 15.000 я не получила ни морального настроения, ни кайфа, который обычно получает женщина, приводя себя в порядок. В салоне были 24.07.2023
Юникон
March 2023 •
1
В Чате с управляющей компанией ЛГЖТ поступило сообщение о том, что 31.03.23 будет проверка газового оборудования по договору с Юникон. Время проверки точного не указано. Написали, что проверка будет проходить в течение всего рабочего дня!!! Это в Люберцах, ул, Московская, д.. 3. Мы заранее отдельно ещё позвонили в Юникон и подтвердили, что готовы ждать мастера весь день (хотя отпроситься с работы это стоит недёшево прям скажем на целый день). В Юниконе подтвердили по телефону, что заявка принята и мастер точно будет. Сегодня 31.03.23 мастера до сих пор нет и, что самое непонятное, ни один из предложенных на горячей линии телефонов территориальной службы Юникона не отвечает. Также, даже на горячей службы не знают ответа на вопрос как вообще работаю их терслужбы, каков порядок работы с Клиентами. Очень интересная и горячая линия тоже. Зато в присланных сообщениях от ЛГЖТ о проверке газового оборудования по их договору с Юниконом пишут, что мы обязательно должны предоставить доступ, а иначе... и далее расписана наша законодательная ответственность. Итого вопрос к Юникону-31 марта 2023 проверка в итоге будет по вышеукащанному адресу? По состоянию на 11.30 никто не приходил и не звонил. Если сегодня проверки не бкдет, то будет жалоба на Вас. Это происходит уже не в первый раз. С этим нужно заканчивать. Так работать нельзя!!!
K-9 Vet
October 2022 •
5
Отличные доктора и персонал тоже, конечно.