Анастасия Капитонова
6
2
subscribers
0
subscriptions
484.3K
views
Вопрос к владельцам заведения. Вам бы понравилось стоять под дверью и ждать по полчаса когда закончатся 5 минут?
Очень плохой отдел поддержки клиентов. У меня в тумбе в соответствии с комплектацией и планом не были установлены заглушки и не сделаны отверстия под них. Отправила фото, написала в поддержку - ни ответа ни привета. Могли бы и позвонить, цена вашей мебели не маленькая, а о качестве сборки вы не заботитесь.
Вторая проблема заключалась в том, что цвет и материал тумбочек был без уведомления заменен, так как данный материал больше не используется для их производства. Просто вместо бежевых тумбочек белые привезли и все. Будто так и надо
Мастер опаздывала на полчаса, из-за чего я получила штраф 3000 за просроченную парковку. Больше в этот салон не пойду, это как-то непрофессионально, можно звонком о своих опозданиях предупреждать.
Леди, которая готовит кофе просто суууупер медлительная. Который раз уже спускаюсь за кофе, встаю в очередь из 4 человек, стою 10 минут и возвращаюсь домой ни с чем. У вас же камеры в кофейне стоят, не видно, что она не справляется с потоком?
Однажды постояла так 10 минут, подождала пока она сварит кофе, поворачивается и говорит что ей нужно сделать перерыв. Нельзя не заставлять человека ждать в таком случае?
В целом ремонт получился достаточно быстрым - 4 месяца при заявленных трех. Достаточно качественным.
Столкнулись с рядом проблем:
1) На месяц строительная бригада уехала на другой объект и в нашу квартиру поселили неговорящего по-русски молодого человека, который там жил. Видимо изображал деятельность. Иногда запирал дверь, что не позволяло нам сделать нужные замеры для покупки материалов. Однажды пришли в пустую квартиру, а там раскаленная плитка для еды стоит, спасибо что квартиру не спалили.
2) Лестничную клетку наши рабочие завалили строительным мусором. На все запросы убрать, говорили, что уже все убрали. Приносили им куски плитки и ламината с лестничной площадки, они пожимали плечами. В итоге мужу пришлось самостоятельно пару сотен килограмм выносить. В смете графа за вынос мусора составляла 30к. Прораб сказал, что ему портит настроение под Новый год решать этот вопрос и зачем мы вообще ему из-за какого-то мусора звоним.
3) Прораб звонил и говорил, что он на охоте, поэтому не может привезти - затирку, порожки и что угодно. Из-за чего постоянно приходилось срываться в строительные магазины и выполнять его работу. Причем срочно.
4) После выкладки стен проверяли углы, один из них не был 90 градусов. Это отметили и дизайнер, и прораб. Ничего исправлено не было. Теперь у нас 1,5 см дыра между шкафом и стеной, стена завалена.
5) Прораб выбрал чем выравнивать и покрывать стены в нашей квартире, выбор был крайне неудачным, уже есть пузыри. Другая бригада предлагала армирование, видимо его и не хватило. Очень портит вид стен и качество ремонта в целом
6) Смета на ремонт в процессе выросла в 1,5 раза, несмотря на предоставленный дизайн-проект. Видимо, треть ремонта при расчетах не учли.
Как итог, решили быстрее попрощаться и больше не связываться. Взяли контакт рабочего из бригады, лучше уж с ним напрямую работать, если что-то нужно будет доделать или переделать. Сам по себе сервис от компании Ютта был ужасный. Для ремонта следующей квартиры лучше туда точно не обращусь.
Была несколько раз в этом салоне на маникюре, его делали разные мастера. Один раз маникюр продержался 10 дней, другой - около 2 недель. Выводы делайте сами)
Салон приятный и уютный, вежливый администратор, приятная атмосфера
Отвратительный пункт выдачи заказов. В 15:30 никого на месте уже не было. Если сотрудник в это время выходил, то мог бы и поинтересоваться не к нему ли. Плюс ко всему невозможно пройти с коляской, очень высокая ступень на вход
