Отдельную благодарность хотелось бы выразить специалистам компании 1017033 Эрендженов С. И 1017033 Алишевский К. к специалистам никаких вопросов нет, человечные, тактичные, очень приятно взаимодействовать. Что нельзя сказать о самой компании, отвратительное отношение к клиентам, без решения вопросов и без обратной связи. Была коллективная заявка на 27.05 по адресу: поселок Новогорелово, бульвар десантника Вадима Чугунова дом 5. Как и положено организовано было всё заранее и был договор на 27 мая 2024 года, после того как компании были переданы заявки, компания начала обзвон жителей и уже предлагала на выбор 2 дня (23.05 и 27.05), тем самым началась путаница по датам (зачем изначально предлагать одну дату, затем при обзвоне уже 2 даты). Далее 23.05 приехали специалисты компании и, к великому сожалению, не успели выполнить все заявки… (на одного сотрудника компании очень много заявок, не успевают выполнить (к специалистам вопросов нет, они в этом не виноваты, в итоге люди прождали весь день, заранее никто не предупредил, после обращения мной в контактный центр, обещали передать обращение в отдел по работе с претензиями, так никто и не перезвонил). Так же была просьба о том, чтобы специалисты связались со мной, чтобы понимать, что они уже приехали в дом, для того чтобы оповестить жителей в общедомовом чате, естественно никто не перезвонил. Операторы контактного центра, все говорят абсолютно разную информацию… В целом сложилось отрицательное впечатление от данной компании. ЕИРЦ выступает здесь просто посредником по приему заявок для данной организации, чем эта организация и пользуется, поток клиентов большой, поэтому на организацию особо никто не обращает внимания. Отвратительная организация работы внутри компании, не советную к сотрудничеству данную компанию!
