Fordewind
July 2022 •
5
Замечательный, уютный отель. Все чисто, аккуратно, в номерах холодильник, чашки, стаканы, штопор/открывашка, фен. Персонал доброжелательный, отзывчивый, приятный. Несколько лет приезжаем на пару дней в Балаклаву и останавливаемся только в этом отеле, очень он полюбился нашей семье. Расположение отеля максимально комфортное: близко набережная, кафе на территории и через дорогу, парк с детской развлекухой, музей подводных лодок. Всем рекомендую!
Zeon
December 2021 •
5
Долгое время пользовались услугами магазина Зеон. Нареканий не было, один позитив. На днях приобретали комплектующие и корпус для компа. В корпусе отсутствовал вентилятор, заявленный в описании, мы созвонились с менеджером, он согласился с тем, что ошибка в описании. Чуть позже менеджер перезвонил и сам предложил подъехать в удобное нам время и забрать недостающий вентилятор бесплатно, уточнив номер телефона, за которым он будет числиться.На следующий день в магазине другой менеджер открыл страницу описания корпуса, "ткнул нас лицом" в исправленную!!! страницу и сказал, что никакой ошибки нет, это мы дураки не правильно прочитали! Дело не в бесплатном вентиляторе (сотрудники магазина сами предложили его бесплатно), мы бы все поняли, все ошибаются. Но делать из покупателя дурака, изменив описание - это никуда не годится! В общем, из-за копеечного вопроса остался ОЧЕНЬ неприятный осадок. P.S. Уж не знаю, то ли отзыв сработал, то ли просто люди неравнодушные встретились, но через сутки позвонил сотрудник магазина, принес свои извинения и предложил сертификат в качестве компенсации. Все люди, все ошибаются, главное - уметь признавать ошибки. Меняю оценку магазину на "5 звезд", т.к. сотрудники магазина "разрулили" ситуацию, за что им спасибо.