Kuznetsov Dennis
K
5
0
subscribers
0
subscriptions
320.4K
views
В этой клинике действительно понимают что такое ответственность и забота о клиенте. Тот случай, когда с удовольствием кладёшь деньги в кассу.
Ортодонт на приёме говорит, что ничего не может сделать без информации от имплантолога.
Имплантолог спрашивает, был ли разработан план лечения у ортодонта, удивляется тому, что не был, обещает передать информацию ортодонту и рекомендует удалить три зуба мудрости.
Удаляю зубы. Через полтора месяца на повторном приёме ортодонт спрашивает о том, что же на консультации сказал хирург. У пациента! Я не медик, я могу что-то перепутать. Вопрос аргументирован тем, что они работают в разных половинах дня. Так за полтора месяца не пересеклись? Заполнения карт? Звонки? Электронные письма? Записки?
Задаёт вопрос о том, беспокоит ли меня что-то сейчас. Не дослушав ответ, уходит искать снимки. Далее в разговоре не учитывает даже то, что успел рассказать.
Ортодонт не понимает фразу о том, что нагрузка на зубы с правом стороны сильне чем с левой.
Неткомплексного завтрака, нет комплексного обеда. Доступ в туалет только по чеку, при том, что на кассе спрашивают нужен ли он. Был 19.12 в 11-м часу.
Не нашел вход -- дважды позвонил, дважды не ответили. Не перезвонили. Игнорирование клиентов -- зло.
Огрехи были, но это компитентные люди, которым не всё равно. С такими хочется работать.
Зашел за какой-то мелочью. Получил при этом искреннюю внимательность и заинтересованность! Очень приятно, хочется возвращаться в этот магазин.
Наиболее дружелюбный и внимательный из отделов по продаже плитки, с которыми работал. Ассортимент не просто широкий, а широкий и, что важно, толковый! На любой вкус, на любой кошелёк. Продают товар под своим брендом, идут на встречу, даже когда не обязаны.
По моей вине была конфликтная ситуация. Компания предложила вариант, который устроил обе стороны. Спокойно и доходчиво сделали гороздо больше чем были должны.
Широкий выбор, адекватные цены, компетентный персонал. Пошли на встречу там, где делать это были не обязаны.