Fitnes-klub Zebra
Moscow • Fitness club
Save
July 2019
Приобретал карту в этом клубе 27.02.2019. Понравилась низкая цена и удобное расположение клуба. К сожалению, на этом плюсы закончились. Про состояние мужских раздевалок рассказывать не буду, прочитаете в других отзывах. Я столкнулся с другой, более серьёзной проблемой. На работе отправляют в командировку в регионы сроком на 1 год. Варианты заморозки карты или переоформления я не рассматриваю. Поэтому 03.07.2019 написал заявление на возврат средств. Менеджер, принимавший заявление, озвучил, что возврат осуществляется в течение 14 дней. После написания заявления, мне сказали, что свяжутся со мной в течение 2-3 дней. Конечно же, никто со мной не связался. 10.07.2019 я самостоятельно позвонил, и мне сказали, что повторно направят информацию о моей ситуации сервисному менеджеру, и свяжутся со мной либо в этот же день, либо до конца недели. Естественно, мне никто не перезвонил. Наверно менеджеры заняты, снова позвоню через неделю, подумал я. Звоню 17.07.2019, мне говорят, что мы Вам перезвоним через 20 минут. И действительно перезвонили. Менеджер говорит мне, что Вы включены в очередь на возврат, и ориентировочно деньги вернутся в сентябре. На вопрос почему - отвечают, что есть определенный бюджет на возврат средств, и в первую очередь деньги возвращают больным и беременным, так что Вы подождите. Я спросил, почему мне изначально сказали срок в 14 дней, на что мне ответили, что это срок рассмотрения заявления и наверно менеджер ошибся. Мне ещё предлагают заморозку и переоформление, но деньги мне понадобятся в командировке. Вывод: очевидное нарушение Закона о защите прав потребителей, не говоря уже о стандартах сервиса. Никому не рекомендую данный клуб, пусть Вас не подкупают низкая цена и проводимые акции. Лучше накопить достаточно средств и приобрести абонемент в более достойный фитнес-клуб. Всем желаю удачи и никогда не попадать в подобные ситуации!
Britva
Moscow • Barber shop
Save
September 2018
Очень рекомендую, мастер Баха делает всё очень качественно! Это был мой первый визит в барбершоп, но, пожалуй, приду ещё раз. Большое спасибо, побольше Вам адекватных клиентов!