Il Caffe
January 2025 •
1
Заказывали через сайт с доставкой. Заказ был сделан в 16:49, доставили в 19:02. Всё бы ничего, если бы где-то было указано что доставка в течении 2х часов. Но это стало известно только через час, после звонка. Помимо этого, даже в два часа не уложились... И перепутали заказ (в меньшую сторону по стоимости). Еда приехала уже холодная. Что впрочем неудивительно, учитывая что обещали в 18:34 что привезут в течении 10-15 минут, и что курьер уже выехал из ресторана. Видимо с ориентацией во времени и у администратора, и у курьера - все плохо. После того как привезли заказ и выяснилось что товарные позиции не те - даже звонить уже не хотелось, но пришлось. После уже третьего звонка в ресторан мне предложили ещё подождать курьера (якобы 15 минут) и он привезёт нужные нам бургеры. Интересная позиция. От администратора Ирины не было ни извинений, ни предложения вернуть хотя бы разницу в стоимости блюд, ни какого-либо адекватного решения (ждать 15, а скорее всего даже больше минут курьера - это не адекватное решение). С таким сервисом проще голодать. Спасибо. "Прекрасное" обслуживание.