Shinservice
November 2023
1
Качество работ по шиномонтажу ужасное. Было несколько обращений в этот сервис, и каждый раз качество работ было ниже среднего, но вот переобувка в этом году окончательно показала, что ездить туда больше не стоит. Наверно единственный сервис, где мастера не знают, что самая тяжелая часть резины не должна совпадать с самой тяжелой частью диска. И ладно когда итоговый вес грузов хотя бы в районе 50-60 грамм из-за этого. Но они могут и кг повесить на одно колесо. Т.е. это те ребята, которые НИКОГДА не будут пытаться менять положение резины относительно диска, чтобы колесо меньше било - шину одевают один раз, абы как, на удачу, а потом вешают столько грузов, сколько придется. Свежий случай - повесили на одно колесо 150 грамм вместо того, чтобы провернуть резину. После того, как этот ужас был обнаружен повторная перебалансировка конечно же была в другом сервисе. Как оказало, достаточно было просто повернуть шину и стало 20 грамм. Имейте ввиду, в шинсервисе никто не будет делать качественно! А уж про то как мастера постоянно клянчат взять какую-нибудь доп. Услугу, вроде лент/смазки/колпачков и прочего хлама и говорить не стоит. Это не так страшно, но все равно надоедает порядочно - как будто через толпу попрошаек идешь (ни в коем случае не хочу обидеть попрошаек этим сравнением).
Мб Рязань
June 2022
1
Отвратительный сервис - умудрились повредить стекло пока устанавливали и выдали с бракованным стеклом, от всех претензий внаглую отказываются. Был направлен в данный сервис по направлению от страховой на замену лобового стекла. Принимал мастер дмитрий, сразу выдал на подпись документ, что от осмотра отказываюсь и ко всем возможным повреждениям не имею претензий. После просьбы оформить все по-человечески был крайне недоволен, сказал, что в этом случае придется ждать около часа и не обманул - действительно пришлось прождать час, но ладно, это не так страшно. Дальше интереснее - на следующий день приехали за автомобилем, были приглашены на осмотр в довольно темное помещение - к своему стыду не заметили места скола, а он находился в нижней части стекла, под линией капота и под дворником - увидеть очень сложно. Однако на следующий день при свете дня данный дефект был обнаружен (после ремонта автомобиль проехал буквально несколько километров от сервиса до парковки, где и был оставлен). Сразу позвонили в данный "сервис", где трубку взял вновь мастер дмитрий, который сообщил, что смотреть и фиксировать дефект ему сейчас некогда и сможет только через неделю. Через неделю был другой мастер (похоже единственный порядочный человек в этом сервисе, очень надеюсь, что его не уволят из-за его порядочности, которая не вписывается в политику этой конторы), который признал, что получить данное повреждение от камня невозможно - место скола полностью перекрывается дворником и капотом, туда и камень-то никакой не пролезет - что явно при установке стекло поставили на что-то твердое, в следствие чего и откололся кусок, однако вопрос должно решать руководство. Далее было множество осмотров и экспертиз, где все эксперты говорили одно и то же - виноват сервис, камень не мог прилететь, а если бы и прилетел характер повреждений был бы иной, но сервис все время прикрывался бумажкой о том, что авто был принят и отказывался от ремонта. Т.е. несмотря на то, что сервис при салоне мерседеса (все-таки премиальными авто занимаются), у него напрочь отсутствует понятие совести и желание качественно выполнять свою работу - начиная от мастера, который ставил стекло и повредил в процессе и мастера-приемщика, который должен был проверить работу перед тем как отдавать клиенту, заканчивая руководством, которому важнее сохранить несколько тысяч, чем отвечать за свои ошибки, сохраняя репутацию. Подумайте несколько раз перед обращением в этот сервис - если они так выполняют свою работу, не получится ли, что отдадите им исправный автомобиль, а обратно получите поврежденный, а потом вам помашут перед лицом бумажкой о том, что вы отказались от осмотра и не имеете претензий?