Вопросов к мастеру нет (у нас был мастер Иван), все сделал быстро, четко, аккуратно. Также нет замечаний к доставке черновых материалов, всё доставили оперативно и к нужному сроку. Но вот к составлению сметы остались вопросы. Предварительная смета разошлась с конечной на 70 %. И если какие-то работы невозможно было предусмотреть в первоначальной смете и они согласовывались по ходу ремонта, то некоторые работы, не указанные в первоначальной смете, были понятны сразу. Для некоторых клиентов, у которых бюджет ограничен, это может стать крайне неприятным сюрпризом (многие отзывы с одной звездой именно про это). Ну и второе замечание - это оформление документов. Раз уж вы работаете по договору, то старайтесь оформлять документы правильно. Например, в акте сдачи-приемки выполненных работ не указан номер договора, к которому он относится, и дата подписания, а ведь именно от этой даты исчисляется срок гарантии по работам.
Резюмируя - положительный результат в виде отремонтированной ванной комнаты получен, но вот ценообразование оказалось не совсем прозрачное.