Ужасная авиакомпания, по информации на сайте возможно изменение пассажира по сертификату, а авиакомпания ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 6 июля 2020 г. №991 отвечает, что нельзя, при этом в Постановлении нет запрета на изменения пассажира.Дозвониться нереально, ждать приходится по 30-40 минут. Не советую связываться с данной авиакомпанией.