Elvet
November 2024 •
5
Делали операцию по удалению новообразования крысе в данной клинике. Все прошло прекрасно, животное очень быстро отошло от наркоза, сразу начала есть. Доктор предусмотрительно подрезал ей зубы для того, чтобы крыса не грызла шов (уже оперировали другую крысу в сторонней клинике и такого нам не делали,следствие-съеденный за 2 дня шов, как бы мы ни старались его сохранить, наложение повторного и ношение неудобной попоны). Врач консультировала перед операцией по телефону в течение нескольких дней, тк крыса возрастная, нужно было взвесить все «за» и «против», а также все объяснила на очном приеме. Обязательно порекомендуем данную клинику знакомым! Спасибо за нашего Персика и за подаренное время с любимой крошкой!
Veterinary clinic of Dr. Sotnikov
November 2024 •
1
Утром у кошки резко появилась шаткость походки, нистагм, нарушение зрения. Экстренно приехали к неврологу Липенкову Д.В., который сходу сказал, что это 100% мозг и нужно делать МРТ. Сразу же записались на тот же день, на 6 вечера. Перед МРТ необходимо сдать анализ крови и сделать ЭХО-кг. Эхо сделали прямо в клинике сам невролог-на словах сказал, что узи плохое, нужна консультация кардиолога. Записались на консультацию в 4 вечера и нас отпустили домой. Про анализы ничего сказано не было, подумали, что у кардиолога и возьмут. Заключение невролога-никакущее. Срачковый рефлекс, отсутствие хоть одного предварительно диагноза, нет диф. диагностики, хоть два слова по поводу эхо, результат измерения АД(на словах сказал, что давление высокое). Анамнез со слов записан неверно. Закрыли на это глаза, стали ждать приема кардиолога (который, к слову, еще 3600 р, но надо так надо). Тут выясняется, что кровь нужно было брать с утра, потому что анализ делается 6 часов, но можно сделать экспресс тест за 6000 рублей). В итоге за 3600 мы не получили хотя бы предположения, с чем связано данное состояние (а это может быть и отит, и эпилепсия, при которой показана ЭЭГ), ни сделали МРТ, потому что просто не сделали вовремя анализ крови! Как кошка переживет ночь-непонятно. Надеялись, что уже к вечеру будет известен диагноз, но теперь потратим еще минимум пару дней на подготовку и само исследование. Ценник конский, результата 0. Дополняю отзыв от 28.11.24 После подачи жалобы в отдел качества оказания услуг, мне перезвонила некая «врач», не представившись, не смогла ответить ни на один вопрос. После моего резонного вопроса «зачем вы мне тогда звоните?», ответила, что «потому что мы стоим в списке ее задач». Прекрасно понимаю, что для вас это просто работа, но имейте совесть хотя бы не давать понять это хозяевам! Две недели спустя я сама начала выяснять, когда последует хоть какой-то ответ, кроме чудесного ответа здесь о том, что мы нерадивые хозяева, ничего не поняли и не сделали, и выяснилось, что узи нам все таки сделали, но «благородно» не стали брать за это деньги, мол все-равно идти к кардиологу (только непонятно какая разница заплатить сейчас или на 3 часа позже за это узи), поэтому нет заключения. Последний аргумент чудесной дамы, отвечающей за качество услуг, такой-вас там не было, вы не можете знать, что происходило. Камеры мы посмотрели. Что? Выслать вам записи? Нет, записи мы не храним. Я только что сказала что их посмотрела? Да нет же, я смотрела заключение системного администратора. Выслать заключение? Это противоречит нашему договору, который вы не читали» Можно было бы забить и забыть эту историю, но судя по количеству отрицательных отзывов, ребята просто забыли как надо работать. Заявление будет направлено в роспотребназдор сегодня же.
Doggo
September 2024 •
5
Супер-вежливые сотрудники, видно, что очень любят животных. Будем приходить сюда еще и еще с нашим Стёпой!