Papiroska. rf
May 2020 •
3
Отвратительное отношение к клиенту. В общем, можно было бы закончить отзыв на этих словах, но нет, описание всего балагана будет ниже. И да, это не первая прекрасная история связанная с этим магазином (в прошлый раз сломали стекло при установке в бачок, и сказали, что так и было) . Сделал заказ ночью с услугой "экспресс-доставка", которая гарантирует доставку в день заказа (см. фото). Честно ждал до 12:00 (магазин работает с 10:00), но затем не выдержал и написал в поддержку, где меня заверили, что со мной свяжутся. Примерно через полчаса со мной связывается девушка и сообщает, что одной позиции нет, и мы можем ее убрать, а новый заказ перевыставлен и доставлен. Соглашаюсь и жду. Через некоторое время приходит письмо об отмене заказа, но я не придал этому значения. Как я ошибался, ведь думал, что это технический момент. Ждал до 16:30, когда терпение лопнуло и я снова написал в службу поддержки. Чудесным образом, буквально через пару минут мне позвонила всё та же девушка и сообщила, что заказ не может быть доставлен по причине высокой стоимости доставки, и именно это послужило причиной отмены заказа (в 13:20!). На вопрос, почему на сайте не указаны зоны, в которые не производится доставка (тем более живу очень даже в черте города) или почему меня не предупредили сразу, при первом звонке, или при отмене заказа продавцом, мне было сказано нечто вроде "я не знала, куда будет производиться доставка (ага, заказ сделан в 0.41, а отменен в 13:20)" и "у меня слишком много работы, не могу за всем уследить". На предложение как-то решить эту ситуацию, например, с моей доплатой, мне было отвечено отказом, и лишь упорными переговорами мне удалось вынудить девушку переговорить с менджером и, минут через 10 я был обрадован сообщением о том, что специально ради меня сделают доставку за 400 рублей. Да, дорогой читатель, именно так - кроме одного извинения от продавца и пары извинений из поддержки мне не досталось ничего, кроме чувства, что об меня вытерли ноги. К слову: ни адресов, ни номеров телефона для связи по вопросам обслуживания на сайте нет а ассортимент на сайте не обновляется (заказ сделать можно, а вот на оформлении выясняется, что товара нет в наличии). Резюмируя: продавцы и магазин в целом плюет на своих клиентов, не предоставляя обратной связи и полной информации; покупка представляет собой кота в мешке - ты никогда не знаешь, есть ли товар; магазин ни коим образом не заинтересован в лояльности своих клиентов. Ах да, совсем забыл - при ондайн-заказе скидка 25%, при оплате по факту - 22%. В итоге, мне принципиально отказались проводить онлайн-заказ. То есть по итогу я купил жидкость даже дороже, чем у местных спекулянтов. Важное дополнение: на следующий день со мной связался человек с приятным голосом, долго извинялся, и предложил возместить непредвиденные траты, потерянную скидку. Так же предложил некоторые приятные бонусы - было видно, что проблему в компании осознали, хоть и не сразу, и постарались это дело как-то разрешить. Это и хорошо и плохо одновременно: хорошо, что пытаются каким-то образом удерживать клиентов и исправлять какие-то возникшие проблемы, а плохо тем, что сам бизнес-процесс, видимо, построен таким образом, что человек на месте не может что-то быстро предпринять (но это лишь догадки). Резюмирую во второй раз: в магазине есть определенные проблемы, и они крайне неприятны и описаны выше, однако в нем есть молодцы, что постарались разрешить данную ситуацию.
JoyeShop
November 2018 •
3
Выбор средненький, жидкости в основном дешевые. Очень любят не наботать без уведомления: стоишь, ждешь, а оказывается, что точка не работает
Sberbank
June 2018 •
1
Банкомат часто не работает, когда работает - почти никогда не принимает деньги. В общем, стандартная ситуация для данного банка
Otdeleniye pochtovoy svyazi Volgograd 400022
June 2018 •
5
Активно пользуюсь уже третий год. Работники приветливые, в перепалки не вступают, никакого безумства не проявляют. Честно говоря, я даже и не верю, что это отделение той самой ПР, про которую ходит столько историй (да и сам раньше был плохого мнения)
Giper Lenta
June 2018 •
4
Среди остальных "Лент" Волгограда это не самая худшая, но и до хорошего ей далеко. Как и в любой ленте, здесь можно купить множество товаров для дома, всегда присутствуют овощи и фрукты, есть вкусная выпечка, на стеллажах большое количество напитков и алкоголя по невысоким ценам. А если подгадывать посещения под акции то получается очень существенно экономить. К плюсам я бы отнёс - расположение: от автобусной остановки можно дойти за четыре минуты, от трамвайной - за три; - широкий ассортимент; - акции и скидки; Ну а теперь перейдём к минусам: - фрукты крайне редко адекватного качества и соотношения цена/качество; - часто бывают проблемы с выбором курицы; - с рыбой в этой ленте просто беда. Вонь тухлятиной разносится на добрые 10 метров, рыба часто вызывает такое ощущение, что она сначала погибла от удушья, а после её не спеша разложили на прилавок. В общем и целом, если не рассматривать данный магазин для покупки рыбы - всё отлично
Blin Club
June 2018 •
5
Сразу стоит отметить, что регулярно посещаю это заведение уже на протяжении восьми лет, и мнение об этом месте не поменялось. Черт возьми, мне не лень проехать ради того, чтобы посидеть в блин-клубе пару десятков километров (другой конец города как-никак). Увы, до остального ассортимента руки никогда не доходили, но блины восхитительные. Хочется сытно перекусить, посидеть с друзьями, откушать сладенького - для всего этого есть блин-клуб. Здесь блины и с рыбой, и с мясом, и со всевозможными ингредиентами, при том все сочетания очень даже неплохи. При том всегда есть возможность убрать или добавить ингредиенты, сделать какой-то особый блин. Обслуживание на хорошем уровне: официанты веселые и общительные, нет ощущения, что для них это в тягость, даже наоборот. Прийти и быть незамеченным невозможно - сразу поприветствуют и усадят за столик, да ещё и дружно попрощаются. Интерьер очень уютный, можно расслабиться и забыть, что ты находишься в каком-то публичном месте.
MRTshka
May 2018 •
5
Изначально немного страшно было - здание снаружи выглядит как забегаловка, но внутри чистенько, опрятно. Все протирается от пыли (как я это понял? На плоскостях с неровностями кое-где видны полупрозрачные ворсинки, значит протирают) На ресепшене приветливая девушка, доктор веселый (не из тех, что своим видом в уныние вгоняют, наоборот). Учень удобные наушники с музыкой (хоть ее и не слышно от грохота, но все-равно приятно), одеяло, чтобы не замерзнуть. Сейф в раздевалке. Что порадовало еще - ночные скидки и круглосуточный прием (мне это очень удобно). Снимки не хуже и не лучше, чем в других клиниках, но я и не доктор, чтобы о них судить (да, снимки бесплатно отдают). Описали где-то за полтора часа.