Diamond SPA
November 2024 •
1
Отвратительное заведение!!! Записалась на спа на определенную дату, так как была годовщина свадьбы. Накануне посещения решила уточнить, все ли в порядке,на что мне сообщили, что меня записали по ошибке и якобы в этот день они не работают. При этом предоплата уже была мной внесена! На перенос записи я отказалась, так как другая дата была уже не актуальна. Я потребовала вернуть предоплату, на что мне сказали писать на почту. Написав дважды на почту, ни ответа, ни привета я не получила. Сейчас прошло уже больше 2 недель , деньги не возвращают! На звонки и смс ничего вразумительного сказать не могут! Администраторы на телефоне абсолютно не компетентны! Начитавшись уже потом негативных отзывов , обрадовалась, что на спа к ним мы не попали... Не рекомендую и предостерегаю!
Sletat.ru
October 2024 •
1
Имела неприятный опыт общения с этим турагентством, а именно с руководителем фирмы Еленой, которая выставила в своем телеграмм-канале скрин переписки с клиентом, осуждая его за то, что он купил тур у других, а не у нее, за скидку в 4 тыс. Я оставила свое мнение в комментариях так как Елена в своем посте предложила им поделиться всем желающим. Мой коммент был вежливым, а общение дружелюбным. Но, Елена, видимо просто ненавидит туристов, которые получают скидки при покупке тура, она не может вести адекватный диалог, а сразу отправляет в блок! Имейте ввиду, вас возненавидят, вашу переписку повесят на доску позора и публичное осуждение только за то, что вы имели наглость обратиться с заявкой на подбор тура и не купить его у Елены, а что еще хуже, попросить скидку! Совет Елене: 1. Нанять психолога, чтобы перестать видеть агрессию там, где ее нет. 2. Заключать договор с каждым обратившимся для подбора тура и брать предоплату на этапе заявки (хотя кто к вам на таких условиях придет?!) Ну а раз нет договора , то какие претензии к клиентам за то, что они этот тур у вас не покупают??? А выставлять скрины переписок со своими клиентами очень не красиво и не этично, даже если этот клиент не купил у вас тур. P.s. Нет, чтобы вежливо отвечать в комментариях адекватным людям, и сохранять потенциальных клиентов и подписчиков, вы собираете тут негативные отзывы! И, да, разыгрывают денежные призы в своих соцсетях за положительные отзывы тут!
Yakitoriya
April 2024 •
1
Проблемы с банковскими картами, не принимают к оплате! (Бауманская) Только перевод на карту официанта(!) или наличные. Причины ваших «технических проблем» всем ясны и понятны , но до каких пор вы будете причинять такие неудобства своим гостям?!
Flowers
March 2024 •
1
Никогда не покупаете здесь цветы! Завяли в день покупки (розы) , испорчен праздник и настроение. Отнесли им обратно, деньги не возвращают, букет не меняют, оставили им увядшие цветы в подарок на прилавке. Сервиса никакого, клиенты у вас все живут в спальном районе , разве можно так относиться , никто больше не вернется с таким подходом !
Jules Zang
February 2024 •
1
Посетили буланжерию, ожидания не оправдались. Неоправданно дорого, скудное меню. Отсутствие ценников, наименований товара- нарушение закона! Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»). Правонарушение выражается в отсутствии ценников с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). Не обеспечение наличия ценников влечет за собой административную ответственность, предусмотренную ч. 1 ст. 14.15 КоАП РФ Администрация, примите меры, гость не должен спрашивать официанта (тем более который занят) - а сколько стоит та или иная булочка , это унизительно! Персонал не приветлив. Столики маленькие и поставлены вплотную друг другу (полному человеку вообще не влезть за стол), да и некомфортно слушать чужие разговоры (и чтобы слушали твои) , и сидеть так близко к посторонним людям. Должно быть хоть и минимальное, но личное пространство у гостей. Тут его просто нет! Это же не придорожное кафе или кулинария , да и ценник как в хорошем ресторане. Больше не вернемся и никому не порекомендуем!
Margilan
February 2024 •
4
Недорогое кафе, вкусная кухня , большие порции. На кассе персонал не приветливый , недружелюбный (толком ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни спасибо). В зале официанты гораздо приятнее , приветливее и вежливее . Из меню часто некоторых блюд в наличии нет. Минус - туалеты, грязно и запах неприятный .
Vah Gogi
February 2024 •
2
Персонал недружелюбный и неприветливый , особенно мужчина крепкого телосложения (иногда бывает на кассе,он еще и хамит клиентам). Что касается заказа - хачапури по аджарски сырой,просто тесто слипающиеся в руках при надломе, сыра мало, вроде только приготовили, но оч твердый и застывший. Самый невкусный аджарский хачапури у них. Возвращать не стала, думаю, с таким персоналом еще и сам виноват будешь. В отзывах неоднократно писали о неприятном впечатлении от персонала и обслуживания , это факт! Клиентоориентированности 0!
Araliya Beach Resort & SPA Unawatuna
January 2024 •
4
Проживали в Аралии с 7.12.23 10 ночей. В целом отель хороший, номера просторные, прям огромные. Вид на море потрясающий. Минус - тапки, какие-то жесткие резиновые сланцы вместо привычных мягких одноразовых тапочек. Очень неудобно. Питание - брали только завтраки, они никакие, худшие из всех .что мы видели. За это снимаю звезду. На завтрак половина блюд просто несьедобных или для веганов (натертая морковь, свекла, ну кто это ест на завтрак, не знаю). Овощи (помидоры, огурцы) невкусные. Ели в основном только яйца в разных видах. Выпечка на 3+. Кофе никакой, в чайнике заваривается как чай. Каша как похлебка, есть невозможно. Бекон невкусный, куриный, сосиски тоже несьедобные. В общем, для отеля 5 завтраки ужасные даже для Азии. Пляж - в целом хороший, лежаки есть, но занимать лучше заранее с утра. Единственный минус - речка-вонючка непонятного происхождения , точнее большой ручей стекающий в океан прямо рядом с пляжем отеля. Контингент - 99% наших граждан. В отеле есть вечерние развлечения, живая музыка. Днем аквааэробика. Шри-Ланка шикарна, природа, животный мир, закаты, глаз не отвести. В уличных кафешках грязно, туалеты без мыла, порой и без туалетной бумаги. Все время думала, как бы там чего не подцепить.Ну, как говорят, это Азия)
Boston
January 2024 •
2
07.01.24 посетили впервые Бостон. Ну что сказать, удивлены хорошим оценкам этому заведению. Интерьер обычного паба, далеко не ресторан. Обслуживание на 3 с минусом, ни приветливости, ни улыбок. С окон дует, сидели у окна, замерзли. Еда- ничего особенного, ожидания не оправдались. Заказали уху - хуже некуда, в супе плавала одна цельная картошка в мундире! На вкус картошка как перемороженная, в общем ужас! Сообщили официанту, из чека не удалили эту позицию, хотя признали плохое качество картофеля. Цезарь с лососем - мало лосося. Подача креветок на льду не удачная, холодно рукам во время очистки. Наблюдали , как официант за соседним столиком одной и той же тряпкой вытирала сиденья и стол!!!
Flor2u.ru
August 2022 •
4
В целом все отлично, но не дают телефон курьера для связи, это большая недоработка. Номер заказа 2461003