Мы приехали туда ради бассейна с подогревом. При заселении нам не уточнили, что бассейн находится на улице, а температура воздуха в тот момент была около 5-ти градусов тепла, +ветер, а у нас 2-е детей. Ну ладно, мы хорошо отдохнули в Спа, и с приходом вечером в номер, мы обнаружили целую тучу летающих муравьев. Мы сразу же позвонили на ресепшн, там сказали, что админа уже нет, они перезвонят руководству и решат, что с нами делать. В итоге мы после сауны с детьми прождали 40 минут в коридоре, пока нас не переселили в другой номер, при этом номер был не подготовлен и детям я сама расстилала диван. Утром при отъезде ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ, а сказали, что это ничего страшного. И за "отличные" сутки мы отдали 12 тысяч...