A-studio
November 2024 •
1
Нахожусь в легком шоке после посещения этого салона. Посещение было вынужденным, так как мой мастер по ноготочкам заболела, а маникюр нужно было сделать срочно. Началось с того, что мастер опоздала на 20 минут. Записана я была на 10.30, о чем мне накануне позвонили и напомнили, а сама мастер появилась в салоне в 10.50. Ну ладно, пробки, погода, все бывает. Опуская все подробности, маникюр длился с 11 до 13.45, просто все рекорды побиты, жизнь меня к такому не готовила. Начиная с 13 часов у меня за спиной сидел и недовольно пыхтел мужчина, пришедший к 13 часам на педикюр. Мастер, видимо для ускорения процесса, усадила его в педикюрное кресло и принесла ему тазик с водой для ног. Где-то в 13.30 мужчина начал громко выражать свое недовольство тем, что мастер ещё не закончила со мной. Казалось бы, качество маникюра должно соответствовать затраченному времени, но и тут мимо, все недостатки видно невооружённым глазом: покрытие буграми, подтеки и непрокрашенные участки. Очень удивлена положительным отзывам. Возможно тем, кто их оставил, делали маникюр бесплатно, но я в этот салон больше ни ногой.
My gadget
September 2024 •
1
Отвратительный сервис и нулевая клиентоориентированность. Обратилась в этот сервис для замены защитного стекла на мобильнике. Мастер сказал, что нужного стекла нет в наличии, но привезут сегодня после 16 часов. Оформил заказ, записал мой номер телефона и мы договорились, что я подойду в 17 часов. Я пришла в назначенное время, чтобы услышать от мастера, что стекло не привезли. На вопрос почему меня не предупредили об этом, чтобы я не тратила свое время, ответа не нашлось. Никому не рекомендую этот сервис. P.S. Обновляю отзыв после ответа собственника. Не вводите в заблуждение ваших клиентов. Отзыв на разных ресурсах я написала сразу же после посещения вашего сервиса 04.09. А звонок с извинениями от вас поступил гораздо позже - 09 сентября. Если целью вашего звонка было мгновенное удаление мною отзыва после ваших елейных извинений, могли бы не утруждаться. Удалять свой отзыв не считаю нужным, также как и пользоваться услугами вашего сервиса. Клиенты должны знать, в какую неприятную ситуацию они могут попасть при его посещении.