Не знаю это именно такое отделение, либо в целом банк такой, но некомпетентность сотрудников просто поражает. Приезжала к ним 3 раза. Мне нужна были выписка по счету, записала заявление, указала, что мне срочно нужно и на электронную почту, спустя неделю на почту так не пришло ничего, приехала, сотрудница говорит не знаю почему не отправили, вот она у нас в бумажном виде. А я как должна была это узнать, когда никто даже не связался?? Потом спросила почему у меня минус 600р на карте, мне сотрудник банка отвечает «не знаю». Просто жесть, никогда никому не советую быть клиентами этого «банка»