Lada-Center, official dealer Lada
September 2024 •
1
Клиентоориентированность уровня «плинтус»! Решил, грешным делом – а не прикупить ли себе Ладу Весту СВ Кросс, хотя давно уже не ездил на отечественном автопроме. Созвонился с салоном, уточнил про автомобиль на тесте и решил ехать. Менеджер Иван по телефону был крайне вежлив и резонно предложил заехать пораньше, ибо воскресенье и уже собиралась пробка на Пулковском шоссе из возвращающихся дачников. Ладно думаю, надо попробовать. Выехав в сторону салона, набираю ради приличия Ивана, чтобы предупредить о визите, но девушка менеджер сообщает, что он отошел, обещая при этом, что информацию ему передаст. Ну Ок. Приехал. Захожу. Спрашиваю у девушки – могу ли я пообщаться с Иваном? На что получаю ответ, что все менеджеры заняты и надо подождать. Ждать не пришлось (уже хорошо)– подошел другой менеджер (имя не запомнил, так как проговорили всего минуту) и пригласил пообщаться к нему за стол. Поняв, что я не горю желанием купить автомобиль сейчас, а хочу его протестировать и понять, нужен ли мне такой автомобиль, менеджер оставил меня и пошел кому-то звонить, сказав при этом прекрасные слова: «Я бы предложил Вам кофе, но у нас по выходным кафе не работает». Кофе я, конечно, могу и дома попить, но уровень «сервиса» и откровенности меня уже начал радовать. Дальше, как говорится, больше. Вернувшись, менеджер предложил мне пересесть за другой стол для ожидания его коллеги, который, как я понял, сможет организовать долгожданный тест-драйв. Пришел коллега. Представился Давидом и поинтересовался, что мне собственно угодно. Услышав про тест-драйв он произнес фразу, которая сделала мой день: «Вы видите, какая пробка? (А надо сказать стандартный затор на Пулковке уже стал собираться, но был еще не критичен) Этот тест-драйв займет часа три. Я туда не поеду. Могу вас по парковке покатать». Я резонно заявил, что, наверное, по парковке я могу покататься в другом месте и, пожелав Давиду удачи в продажах, предпочел удалиться. Скажу честно – давно я так не смеялся, равно как и не встречал такого откровенно наплевательского отношения к клиенту, который интересуется машиной за 2 млн. (Не удивляйтесь. Веста СВ Кросс стоит в максималке именно таких денег). Но прозвучало это из уст менеджера так естественно, что никакой реакции кроме смеха у меня не вызвало. В целом, благодарен салону. Помогли сделать осознанный выбор – «В Ладу ни ногой!!!!». Отдельно выражаю свою глубокую признательность менеджеру Давиду, свей непосредственностью поднимающему настроение клиентам, а так же системе обучения персонала Автоваза и всей дилерской сети - вы молодцы! Продаж не будет, но клиенты равнодушными от вас не уйдут.
Petrovskie zabory
August 2024 •
5
Рекомендую тем, кто хочет понятно т спокойно решить вопрос с забором и воротами. Все четко, и в срок. Бригада монтажников очень ответственная - трудились пока не завершили все работы ни смотря на периодически шедший дождь.
Parikmaherskaya Pushkin
June 2024 •
5
Отличное место! Прекрасный мастер Елена! Делала стрижку маме и учла не только все пожелания, но и сделала прическу в 10 раз лучше того, что ожидалось! Кроме того, подскажет, исходя из типа ваших волос, как впоследствии за ними ухаживать, чтобы они оставались красивыми.
Studio of European historical and scenic fencing Siluett
March 2024 •
5
Все здорово! Занимаюсь первый месяц, но уже могу отметить, что помимо грамотного и вдумчивого обучения, здесь вы обязательно найдете коллектив влюбленных в свое дело людей, Именно они создают совершенно неповторимую атмосферу, превращающую любое занятие не в "тренировку", а в удивительный и манящий процесс постижения такой сложной, но в то же время бесконечно интересной науки фехтования.
Gazonapolnitelny punkt № 1 Lengaz-Ekspluatatsiya
August 2023 •
5
Отлично работают. Быстро. Если надо и проконсультировать могут!
Guitar workshop
July 2023 •
5
Обратился с желанием восстановить инструмент пролежавший на полке более 20 лет. Уже и не надеялся на то, что кто-то возьмется и можно будет восстановить. Был приятно удивлен, что мастер взялся за работу. Предложил свое видение процесса восстановления. Каждый согласованный этап сопровождал подробнейшим фото и видео отчетом. В результате: работы выполнены качественно, раньше оговоренного срока и четко в оговоренном бюджете. Инструмент "ожил" и продолжил радовать прекрасным звуком. Всем рекомендую, если хотите придать новую жизнь инструменту быстро, качественно и, что главное, не дорого!!!!
Renault
April 2023 •
1
Записался на мойку и шиномонтаж. Записался заранее! Уточнил время производства работ! По прибытии пришлось ожидать пока освободится мастер 40 минут!!!! Понимая, что могу не успеть дальше по делам по времени - отменил мойку, попросив за 1,5 часа!!! сделать шиномонтаж и все. Мастер заверил, что естественно, за такое время они успеют. Итог - не успели! На мою просьбу за 30 минут до конца времени - ускориться - да, да и ничего. В итоге машина отдана с опозданием на 40 минут плюсом. Шиномонтаж и технологическая мойка длились более 2-х часов!!! Эксперимент с шиномонтажем у дилера, увы, оказался не удачен!!! Всем желающим приехать в этот сервис - запасайтесь временем и терпением: работы берут много, времени и рук у них не хватает. Ничего кроме "Извините" после многочасового ожидания вы не получите! Я уже не стал писать про случай, когда приехав и сдав машину на ТО про нее просто забыли и через 4 часа спохватились, после моего вопроса - когда закончат? С такой "чудесной" организацией они: 1. недополучили с меня денег (в связи с вынужденным отказом от части работ) 2. потеряли клиента - в следующий раз к ним уже не поеду - есть много более расторопных сервисов.
Br Group
December 2022 •
5
Хочу оставить свой отзыв о работе риэлтора Сатуриной Анны. Я давно присматривался к ЖК «Романтик». Зашел в группу Вконтакте «ЖК Романтик» и увидел, что есть риэлтор, который не только продает (сдает) квартиры в ЖК, но и сам здесь проживает. Анна ответила на все интересующие меня вопросы.. Мне было важно, что Анна владеет информацией, не как человек, который хочет продать квартиру, а как пользователь, который знает всю информацию изнутри. Теперь, если сдавать квартиру, то только к Анне Сатуриной.
M. Video
November 2022 •
5
Очень удобный магазин. Всегда все вежливо быстро и четко. Большой плюс - наличие отдельной зоны для выдачи крупногабаритных покупок - забирал телевизор диагональю 50 - очень удобно, что зона выдачи на 1-м этаже и в отдельном помещении с торца комплекса. Код отзыва - YK18.
Bier König
July 2022 •
5
Отличное место! Вот уже который год посещаем - качество блюд и пива фирменного не меняется и всегда отличное!!!!