divan.ru
October 2023 •
2
Являюсь постоянным клиентом этой компании,( являлась), но ситуация с последним заказом, просто отбило навсегда желание, что либо покупать даже в офлайн магазинах. Мой заказ был из четырех малогабаритных предметов мебели, оплатила заранее,договорились об конкретном дне доставке, все как обычно..., я приехала на адрес( это др конец города), так как не проживаю в этой кв куда привозили мебель, в итоге просидев 4 часа, и не дождавшись даже звонка, сама позвонила в поддержку, тут выяснилось, вот только что экспедитор сломал ногу, и доставки не будет...ок, бывает,, ( хотя почему я сама должна выяснять это )давайте переносить, перенесли на нед позже( самое ближ время. , какое предложили) , компания сообщила, что теперь в качестве извинений доставка бесплатна и вернули за нее деньги. Ладно , приезжаю через неделю, жду, привозят два предмета мебели из четырех. я спрашиваю, как так, грузчики ничего не знают, наверно не было на складе, типо, звоните, сами выясняйте. Чтож, звоню, менеджер Анастасия, извиняется , говорит, что это огромное недоразумение, но склад не увидел половину заказа.. Супер.... я второй раз , просто зря приехала и прождала. Анастасия обещает что точно довезут через пять дней, я опять соглашаюсь, ну мало ли, что за траблы бывают с системой, до этого заказывала и шкаф ,и диван, и консоли ,все было хорошо ... В моем понимании , компания и ответственный менеджер , должны максимально взять эту ситуацию под контроль. Но видимо им плевать на клиентов, так как и на третий раз оговоренного дня доставке мне никто не звонит и не привозит заказ.... Я сама звоню, мне в ответ, только заготовленные скрипты( что да мы вас понимаем, это ужасно и прочее) но проблема не решается, Анастасия берет время чтоб перезвонить , когда все выяснит со складом, но в течении двух дней и от нее тишина. В итоге я не выдержала, и попросила вернуть деньги , за не довезенные вещи. В итоге потраченные почти три недели, деньги на дорогу за три поездки на такси , нервы, и не обустроенная в срок квартира. Спасибо, что деньги вернули. Это прям дно...
Distance
July 2023 •
5
Очень хорошая автошкола, рекомендую всем. На теорию спец ходила очно, так как хотела именно понять и разобрать все правила , а не запомнить расположение правильных ответов в тесте- преподаватели объясняют развернуто и доходчиво. Сдала с первого раза)Ну и хочу, конечно, отметить, моего инструктора Дениса, просто удача. четко, профессионально , доброжелательно, повторял по несколько раз, без криков и недовольств, что сожгу сцепление или сотру колодки)) . в общем , ванлав -отличный педагог и хороший человек. Однозначно всем друзьям и знакомым, кто решит стать автомобилистом, буду советовать только Дистанцию) Спасибо!