Grande Friends Forever
December 2024 •
1
Были постоянными гостями этого заведения и уж никак не ожидали такого к себе отношения! Клиентоориентированности ноль! Были под закрытие,заказали борщ. Вместо того,чтобы сказать,что он закончился и предложить другое блюдо,нам попытались впарить остатки- принесли 2 тарелки просто с гущей от супа,причем ждали мы этот шедевр более 20 минут, когда мы обратили внимание официанта на то,что это не первое,а второе блюдо,он вначале попытался доказать, что так у них выглядит борщ. После того,как мы сказали,что неоднократно его здесь заказывали,он унёс исправлять,ещё через 15 мин нам принесли 2 тарелки разбавленные кипятком. На просьбу тогда просто сварить нам пельмени, нам сказали,что кухня уже закрылась. Подошла менеджер по имени Вероника, пыталась предложить вместо еды десерт. Но т к мы остались голодные и не наша вина,что они устроили такую лажу с супом,мы попросили пойти на встречу и сварить все-таки нам пельмени- это не сложное блюдо. Далее менеджер стала общаться на повышенных тонах и объявила, что нам отказано в обслуживании и скйчас и в дальнейшем. Вот такое чудесное отношение к постоянным клиентам.
Cullinan Belek Golf Resort
August 2022 •
1
Это полный провал,отстой,такое со мной впервые! Отель заявил себя,как высший класс,но это даже не 1 звезда,а минус 20,как минимум. Просто свинское отношение менеджмента при заселении. Прилетели с 3 детьми и нам объявляют,что наша вилла не готова и не готова будет ещё 2 дня!!!!! И дальше началось.... Сидим уже больше 3 часов,сколько просидим ещё- не известно! Выходит не адекватный главный менеджер и просто орёт по турецки,разворачивается и уходит,даже не извиняясь!!!!!! От всей души НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель,нас тут просто отменили за наши же деньги! При том,что у нас заказана самая дорогая вилла. Всего ,произошедшего здесь хамства,я просто не могу описать,слишком долго и нудно,но жто просто провал!!!!!!!