Прочитала отзывы и поняла, что у меня классическая история :)
Заказывали диван в hoff, по итогу имеем два срыва доставки и 0 диванов
1 раз выбрали время доставки 18.00-22.00, курьер должен был доставить и собрать новый диван, а старый вывезти. В итоге с 18.00 до 22.00 курьер был недоступен, а уже после позвонил и сказал, что привезти новый диван он вроде бы может, а старый вывезти почему-то нет:) так как физически два дивана ставить некуда, перенесли доставку на другой день
2 раз время доставки так же было с 18.00 до 22.00. Причем мы, конечно, подготовились, старый диван разобрали и освободили квартиру сами:)
В итоге примерно в 18.30 звоню курьеру, спрашиваю, когда будет доставка. Он отвечает что-то в духе "много заказов, не знаю, успею ли. ждите" :)
Далее прислали какую-то страничку для отслеживания статуса заказа. Там я радостно несколько часов наблюдала за тем, как мой заказ с 12 места опускается на 15. О том, что заказ не будет в итоге доставлен, конечно, никто не предупредил. Итого из 17 заказов, как я понимаю, выполнены были только 11-12. И это только один слот с 18.00 до 22.00! Боюсь представить, сколько еще случаев неудачных доставок у этой компании
И теперь мне еще несколько дней ждать возвращения товара на склад! В общем, все выглядит так, как будто эту компанию стоит обходить стороной
Да и некоторый оксюморон: слоган "умная логистика" и постановка 17 заказов (время выполнения каждого в среднем 30 мин) в четырехчасовой слот!
Ghetto Princess
May 2022 •
5
Лучшая школа танцев, лучшие преподаватели, лучшая атмосфера! 🥺💔
Flowers factory
June 2020 •
5
Заказывали букет, находясь в другом городе, и остались очень довольны сервисом! И девушка, принимавшая заказ, была очень милой и всегда шла навстречу, и букет в итоге получился замечательным. Если еще раз понадобится доставка цветов в этом городе, то точно будем обращаться сюда