Rusmed
June 2023 •
1
Клиника, которая безответственно относится к своим клиентам и проведению процедур. Клиника, которая считает нормальным игнорировать свои серьёзнейшие косяки. 02.06 в этой клинике я прошла процедуру функциональной диагностики лёгких (спирометрия). После прохождения процедуры мне предложили отправить протокол и результаты исследования на почту. Я согласилась, так как торопилась. Спустя пару часов мне действительно пришли результаты. В результатах были серьёзные отклонения. Я очень сильно испугалась. Мне всего 23 года и я никогда не курила! Откуда? Так как я биолог, то немного разбираюсь в таком роде исследованиях. Мне не прислали протокол, где находятся все необходимые цифры для врача. Я позвонила в клинику, где меня заверили, что протокол пришлют. В итоге я и мой молодой человек, звонили в течении дня в клинику 6 раз! То они не понимали что я хочу, то заверяли, что протоколы исследований не высылают(да, конечно, информация, где находится вся суть исследования). В последний раз пообещали ну вот совсем точно скинуть)0)) В итоге мой молодой человек ранним утром поехал к ним сам, так как я была уже на грани истерики весь день и всю ночь. При личной встрече протокол нашёлся и был выслан мне на почту, где оказалось что я МУЖЧИНА. В данном исследовании критически важно вносить в протокол верные данные, т.к. цифры автоматически выводит оборудование. Мужчина при том же росте и весе будет иметь показатели намного выше, чем женщина! Итого, врач диагност внёс неверные данные, а врач пульмонолог, который расшифровала исследования, не догадалась, что Арина оказывается женщина. Если бы я не имела ни малейшего понимания что это за исследование (а этого понимания не имеют большинство людей, так как они и не должны), то жила бы я с диагностированной лёгочной недостаточностью ещё и смешанного типа! С претензиями я позвонила в клинику, где мне обещали разобраться и перезвонить через три дня. Сегодня уже 20 число, на меня просто забили, как забили на качество предоставляемых услуг. Мне пришлось переделывать исследования повторно за свой счёт в другой клинике, где о чудо я излечилась. Не передать словами сколько нервов было мной потрачено и страшно представить что было бы с человеком далёким от медицины.