Darya
6
0
subscribers
1
subscription
97.2K
views
Внимание, девочки, очень интересная история про российский бренд с али! ))
Когда то полгода назад я купила в этом магазине летнее платьишко, короткое, белое, просто прелесть. Одеть еще не успела, так как не сезон. Купила вменяемо, за 5тр. Качество вещи вполне себе.
Но история про поход в ЭТОТ магазин 2 марта. Я увидела сарафан и влюбилась. Он приятен, насыщен и оригинален. Только вот незадача, нет размера. Померила какой есть, сфоткалась, но поняла, что велик сильно, даже не ушить. Выхожу из примерочной, спрашиваю консультанта нет ли размера меньше. Консультант ищет, ищет и моему взгляду попадается полка, на которой лежит он, родимый. Я ничего не трогая, спрашиваю: «а это разве не он?» Консултант отвечает, он он, только он отложен для управляющей. «Что? Отложен на глазах у покупателя? Для управляющей??? Серьезно?» С этого началось мое недоумение. Если уж товар есть и он лежит под сотрудников, так уберите его с глаз покупателей, иначе какая будет реакция?! Дальше консультант идет на встречу и говорит «ну если вам точно надо, давайте я позвоню и уточню». Уже с подпорченным настроением говорю «ну звоните». Я все стою в своем огромном сарафане и терпеливо жду. Возвращается консультант со словами «нет, она не разрешила его продать, это же а-ля дольче Габбана». Видели бы вы мои глаза вылезшие из орбит. Магазин позиционирует себя как собрание российских дизайнеров, тогда у меня возник вопрос «очень странная дама, не уступает клиенту, она что, на своем производстве не может отшить себе еще одно платье? Что это за бред вообще? А как же лозунги на сайте про индивидуальный подход к клиенту? А как же нерушимое клиент всегда прав?» но, видимо управляющая о таком не слышала. Далее становится еще интереснее, без платья и без настроения я возвращаюсь домой. Думаю, поищу ка я по фото, у меня же оно осталось. Ну мало ли…. И о чудо!!! Девочки, представляете, какая неожиданность : элитное дизайнерское российское платье я нахожу на известном китайском сайте на букву А. 🤣 и это не один в один- это оно и есть!!! И надо же, во всех размерах, и совершенно по другой цене! Думаю, совпадение? Подгружаю в поиск по фото себя во втором сарафане, и о чудо, и оно есть!!!! Вот это да!! Вот это совпадение!!! Видимо мозг дизайнеров Китая и этого бренда работает до ниточки одинаково! 🤣в общем, на свой страх и риск я заказываю и одно, и второе, вот они приехали и что я скажу? Да, это они, именно они, до рисунка, до ниточки, до пуговки. Так что уважаемая управляющая, пусть вы мне не уступили как клиенту вашу дольче габбану, но знайте, что теперь она у меня и так есть, и одевая ваше платье вспоминайте эту историю. А вам девочки совет, не дайте себя обмануть!)))) а кто-то ведь покупал их за фулл прайс)))) дороговато для всем известного китайского сайта на букву А…)))
Я конечно тоже ошиблась, и 2 марта купила один из сарафанов, но уже 3 марта сдала его обратно, так как в магазине оно стоило 9900, а заказала я его же за 2,5тр. Один в один. Так что, думайте сами)))
Более надменных и непрофессиональных консультантов не встречала. Именно разозлили. Готова была подобрать парфюм в хорошем ценовом сегменте, попросила «не сладкое, не цветочное, мускус, цедра, специи»
Предложили: запах дыма🤷🏽♀️, фиалки, пиона и еще какую то ерунду и все мимо.
В вашем магазине на Войковской все совершенно иначе, там девочки работают по принципу «я угадаю эту мелодию с одной ноты» и угадывают ведь. А сюда больше ни ногой
Были два раза, мастер Мария - очень приятная девушка, мои хвостики выходят спокойные и довольные, а значит им не больно и комфортно. Нравится, что Мария действительно вычесывает шпицов, а не выдирает им шерсть или выстригает , чтоб не заморачиваться (один раз в другом месте сталкивалась с таким отношением). Вожу детей с удовольствием, пока все хорошо, трепетное отношение, нет аллергии на косметику и спокойная реакция собак. Спасибо ♥️
Провели полный инструктаж, дали защиту, прокатили по безумно красивому маршруту, очень приятно, что инструктор прислушивался и выбирал маршрут по пожеланию сложнее/легче. Очень понравилось, спасибо!
Два раза спасли / первый раз привезла машину на эвакуаторе с дырой , порезалась шина на ремонтном участке дороги, приняли даже под конец рабочего дня, с учетом, что мастеру пришлось задержаться. Второй раз приехала сама на другой машине, воткнулся саморез, не отказали даже в сезон переобувки. Приняли без записи и сразу. На обеих езжу и все в порядке, никаких нареканий. Спасибо 🙏🏽
Супер место! Новое, чистое, цены демократичные, все развлечения на воде тоже новье, вкусный кофе, атмосфера огонь, еще бы музыку добавить фоном и вообще будет классно) все лето провели у вас
Покупала саженцы туи в прошлом году, 5 штук, малютки по 1000 руб. Саженцы были живые, но конечно очень скромные. У меня дача первые два года, в посадках не разбираюсь, никаких танцев с бубном не было, полить, мульчировать, базовые удобрения для хвойных. Посмотрите, что стало с ними за год!!! Май 2023/октябрь 2024
Всегда с большой симпатией относилась к этому тц, но инцидент 05.03.24 испортил все впечатление. В тц парковка была бесплатной первые два часа. Вчера картина маслом- порядка 20 машин у двух из четырех работающих шлагбаумов на выезд, хаос, аварийки, хаотично бегающие автовладельцы, машины вдоль и поперек и как угодно. Оказалось администрация Ривьеры решила изменить условия парковки до 15 бесплатных минут, а дальше будьте добры 100 рублей. И дело не в деньгах, дело в том, что нигде не было объявления об изменениях условий оплаты, тем самым администрация создала массу неудобств для выезжающих, меня например заперли три машины, и я оплатив, ждала пока оплатят парковку, чтобы наконец то выехать. Так не делают, если уж вы меняете правила игры, надо оповещать об этом клиентов и не ставить их в идиотское положение. Я понимаю, что посещаемость стремится к минимальной, но отбить на парковке у вас все равно не получится.
Самый достойный магазин из всех, что видела за последнее время. 1) Если рассматривать среди прочих ритейлеров - приятно удивляет ассортимент, свежее мясо хорошего качества и наличие овощей и фруктов достойного вида и качества. 2) Цены адекватные при этом ассортимент есть на любой кошелек. 3) Что очень важно - в магазине не пахнет, ни продуктами, ни рыбой, ни тем более чем-то протухшим. Чисто. 4) Достаточное количество персонала, что не вынуждает искать по залу сотрудников для взвешивания весовых товаров. 5) Персонал вежливый, всегда здоровается. 6) Своя парковка, на которую можно выезжать с тележками. Достаточно просторная и удобная, было бы здорово, если бы водители соблюдали разметку при движении на выезд и въезд, но это вопрос не к магазину. Возможно, стоило бы обновить разметку, а главное стрелки направления движения. В целом, владельцам большое уважение, а магазину - успехов и процветания.
Я, конечно, все понимаю, жизнь стала тяжелой, на всем экономят и на обучении сотрудников хорошему тону и общению с клиентами тоже, но это просто нечто. Купила кеды чисто разъездного плана, чтобы не убивать обувь ценой выше 50тр об педали авто. При пятом выходе на правом ботинке отвалилась металлическая ножка заклепки…на ровном месте. Несу в рандеву в положенный срок, хочу вернуть, не ходила в таких кедах и нечего начинать, так вот мне говорят , подошва пыльная, я объясняю, ребята, я возвращаю ни как новую пару , потому что не подошел цвет/размер/ не тот миллиметр каблука, а потому что через неделю носки на ботинке отвалилась деталь, ну как бы…обычно это называется брак. Так вот, мне говорят, мы мол не примем пыльную подошву,и дальше вишенка на торте -«идите помойте в туалете» отвечают мне сотрудники магазина
Ребята, вы в себе? Я за свои же бабки должна этим заниматься при учете, что я возвращаю некачественную сломавшуюся вещь? А не просто меняю?
Вы как-то курсы организуйте, ну или пару ласковых передайте- это не общение с клиентом, это во-первых , а во-вторых если уж продали г, так будьте добры забрать свое г в любом состоянии, как делают уважающие себя магазины, и еще приносят извинения. Так принято.