Rostelecom
November 2020 •
1
Ростелеком, организация, легко присваивающая себе ваши средства! Знаете ли господа, как это называется в уголовном кодексе?!!! Сотрудники тех службы посоветовали мне обновить модем, предложили сделать это в рассрочку, всего 90 р в месяц... ну раз надо так надо, на момент установки, на моем счёте было 1800 р, моих личных средств (середина октября), а 1 ноября у меня сумма была в минус 2000 с хвостиком. После созвона с тех специалистами Ростелекома выясняется, что мне модем продали👍 единовременно, без всякой рассрочки и у меня минус средств на счёте и интернет с ты заблокированы, до тех пор пока я не внесу средства!!! Пишем претензию, ссылаюсь на договор со всеми подписями и печатями. А это у них рассматривается 10 дней! Не, ну как, списать не свои средства, то тут конечно раз и готово, а вернуть услугу и деньги - 10 дней!!! С горем пополам с дозвонился аж до старшего специалиста, мне подключают обещанный платёж, на целых 6 дней, а 8 ноября я снова в блоке, тк обещанный платёж окончен, та заблокировано, а заявка ещё дня 4 может рассматриваться и их всемогущие специалисты ну ничего не могут сделать и включить мне услуги, тк я же снова в глубоком минусе, ибо они мне захотели продать модем, не спросив моего согласия - и Продали! Так же как в августе мне без моего согласия продали/подключили какую-то электронную библиотеку и списали 450 р, потом вернули, потому что я уточнила отчего мои средства исчезают в увеличенном объёме! Мошенники и ничего не решающие тех службы!