Азбука вкуса
August 2021 •
1
Оценка только для кафе. К магазину эта оценка не имеет отношения. Хорошая еда в кафе сочетается я ужасным обслуживанием. Постоянное отсутствие салфеток на столах, о которых приходится просить отдельно. Грязные столы, иногда грязная посуда. Грязные листы меню, которые неприятно брать в руки. Если закажете суп и второе, то есть большая вероятность, что вам сначала принесут второе, а затем суп. На вопрос “а почему так”, официанты отвечают “а у нас так. По готовности” Ставлю низку оценку за плозое обслуживание, с целью привлечения внимания менеджеров.
Brobrolab
August 2021 •
5
Именно таким должен быть сервис Apple. Уровень сервиса, ответы на вопросы, обслуживание - это всё оставляет очень позитивные впечатления. Особенно разителен контраст, после обращения в сервис McLabs - там совок и мрак) Отдельный респект инженеру Петру, который менял мне разбитый экран на iPhone, с выездом на дом. Молодцы ребята! Так держать!
Apple Authorised Service Provide
July 2021 •
1
Записался на срочную замену экрана iPhone, которая должна была пройти в течении часа. Когда приехал в сервисный центр на Новой Площади, оказалось, что дисплеев в наличии нет и дисплей надо заказывать. На вопрос как же я тогда записался на срочную замену в течении часа, вразумительного ответа я не получил. Срок доставки и заказа дисплея несколько дней. При этом телефон на время доставки дисплея в сервисный центр зачем-то должен обязательно хранится в сервисном центре. Я предложил вариант, что я сейчас оплачу дисплей и приеду на замену, когда дисплей будет доставлен в сервисный центр. Но по неизвестной причине так сделать было нельзя и дисплей можно было заказать, только если телефон на время доставки будет хранится в сервисном центре. Почему это так, объяснить девушка мне не смогла и только ссылалась на то, что у них такие правила. В конце концов я согласился на то что буду несколько дней без телефона и начал сдавать телефон в ремонт. В процессе сдачи выяснилось, что почему-то я не смогу забрать из ремонта свой телефон без паспорта. Паспорт по стечению обстоятельств у меня сейчас на обмене. То есть - я могу сдать телефон без паспорта, но вот забрать почему-то не смогу. Это какой-то полный абсурд. Я автомобиль сдаю и забираю из ремонта по Тех. Паспорту авто, а вот телефон почему-то не могу забрать по бумажке, которую мне дают при сдаче в ремонт. Пришлось забрать телефон и искать другой сервисный центр. Максимальный абсурд и непрофессионализм. Больше я в этом горе-сервис не ногой. Грустно, что у Apple в Москве такие совковые и непрофессиональные сервисные центры. Потраченное время, испорченное настроение, телефон не отремонтирован.
Velodoctor
June 2021 •
5
Отличные ребята. Отличный сервис. Пока велосипед был в ремонте, выдачи на замену другой велосипед.