Vika P.
7
1
subscriber
0
subscriptions
370.5K
views
Давно хожу в данную клинику (и муж тоже). Очень нравится сервис и врачи. + удобно, что есть приложение, куда сохраняются все данные, а это, поверьте, не у каждой клиники встретишь (даже в бизнес/премиум сегменте) 😊
С уважением, Михайлова-Павлова Виктория
Привезли макбук про 16 (23го года) (который стоит, на минуточку, почти 300к) на чистку клавиатуры (до привоза в сервис все работало).
Эти товарищи взяли его, сказали, что нужно только менять ее, назвали цену в 9к и срок-сутки.
На следующий день еле дозвонились до «мастера», и еще, при этом, получили разводняк, который цену с 9к увеличил до 15к.
Все бы ничего, мы отказались от услуги, но посмотрите в каком состоянии нам его вернули…так при всем этом ноут перестал работать без подключения к зарядке (напомню, до них все включалось и работало исправно), + испортили клавиатуру, ссылаясь на то, что она отвалилась сама!
Что они там с ним делали ? Нам ничего внятного не ответили
У нас просто нет слов.. разбираться с этой конторой просто бессмысленно
Дополняю: отдали ноут на ремонт хорошему мастеру (частнику), который все исправил за 2 часа. Также оказалось, что товарищи из Педанта вскрывали ноут и потеряли нужный болтик (а один даже не вкрутили обратно и засунули в пакет с ошметками клавиатуры). +что то там отсоединили и не подключили обратно (точное название не запомнила), поэтому ноут работал только от зарядки…
Выводы делайте сами…
Ужасное место, тут просто сложилось все, что только можно. В туалете бегают тараканы, обслуживание безумно медленное, путают заказы, охрана ( не понятно вообще зачем там) сидит в наушниках и смотрит фильмы.
Я в шоке, первая такая вкусно и точка на моей памяти.
Единственный плюс этого места- наличие уборной.
Из минусов:
1. тетя на раздаче, которая обслуживает очередь в хаотичном порядке, начиная с тех, кто стоит в конце очереди.
2. Тараканы, которые ползают под стойкой с едой (жаль не успела сфотографировать, очень быстро уползли, т.к прошел человек);
3. Ужасный запах дешевой столовки, заветренные блюда.
Тем, кто там регулярно берет еду, искренне желаю после этого успешно вывести гельминтов.
Позвонили уточнить информацию о размещении. Вежливо/спокойно начали спрашивать о наличии свободного домика и возможности заселения с собакой. Ответила крайне хамоватая женщина , которая всем видом показала насколько ей плевать на клиентов.
Диалог дословно:
- Алло (даже не представилась, как это обычно делается при звонке в отель/глемпинг и тп);
- Здравствуйте, у вас есть свободный домик, если приедем через 1,5-2 часа?
- Занято (хотя в я.путешествиях были свободные, мы хотели только узнать о раннем заселении и о собаке);
Далее при попытке узнать в целом про возможность и правилах заезда с собакой, когда дом будет свободен был дан грубый хамский ответ -« вы не слышите что ли? ну все же занято, зачем мне вам отвечать».
Клиентоориентированность- ноль, тактичность при разговоре с клиентом- ноль, заинтересованность в продаже - ноль.
Ну нет сейчас свободных мест, хорошо. Скажите, когда есть возможность заселения, мы бы приехали в другой раз. Ответить на интересующий вопрос о собаке тоже не сложно (это важно , т.к много где нет этой опции).
Очень неприятный осадок остался.
Думаю не мы первые и не мы последние попались на такое ужасное отношение.
Жаль не дает в отзывах проставить оценку за атмосферу/отдых и тд. Поставила бы по нулям.
Обновлено:
По тому, в каком формате был дан ответ отеля при попытке «обелить» себя, можете сами судить о реальном уровне сервиса и правдивости моего отзыва)
Самый худший пункт выдачи ЯМ !!!!
У них вечно что то ломается, «накрываются сервера», внутри пункта самая настоящая свалка (кругом валяются пустые коробки и параллельно с ними же и заказы), душно, одного человека «принимают» минут по 10 и более, из за этого очередь вырастает очень быстро, и встать совершенно негде. А один раз сотрудник пункта либо потерял либо приватизировал мой отмененный заказ себе, из за чего меня мурыжили месяц с возвратом денежных средств.
Короче это- кошмар, а не пункт выдачи!!
Не передать словами как тепло нас встретили в этом прекрасном месте!😍
Сколько путешествуем с мужем и нашей маленькой собачкой, практически впервые довелось познакомиться таким душевным и отзывчивым персоналом!
Что нам очень понравилось:
1. Чистые, уютные домики с современными дизайном. (Честно очень удивило, что на верху была кровать и тумбочка. Т.к часто встречали в подобных А-фреймах только матрас на полу);
2. Позитивное отношение к проживанию с собакой. Тоже редкость)
3. Сервис. Менеджер предложил нам с вечера приготовить завтрак, т.к на следующий день нам нужно было уехать 6-7 утра.
(Не совсем понимаю тех, кто писал о том, что завтраки не разнообразные. Будем исходить из того, что стоимость аренды домика по рынку более чем адекватная. Зачастую, если хочешь именно «шведский стол», то за это всегда есть доплата +3-7 тыс. рублей, в зависимости от уровня отеля. В связи с этим считаю, что тут действительно была проявлена забота о гостях).
4. Были предложены - чай, тапочки, набор с щетками и пастой,если это необходимо. Поэтому также не понимаю отрицательных комментариев на этот счет.
5. Можно купить уголь/розжиг при необходимости.
6. В домике очень красивая, эстетичная посуда 🙌🏼 также попадание в самое сердечко, т.к это для меня важно (дома почти 1в1 такая)😅
7. Удобные, широкие лестницы в А-фрейме. (Опять же просто часто их делают очень узкими, что повышает риск споткнуться/упасть).
8. На территории нас встретила чудесная умная, добрая овчарка, а также на ресепшен- мальтипу Кексик ☺️
Персик (наша собака) очень обрадовалась такому знакомству.
9. Есть большой бассейн.
В общем рекомендую здесь побывать 🥰
Прекрасное красивейшее место для спокойного семейного отдыха)
Приезжайте, не пожалеете.
Единственное, будте аккуратнее на дороге. При подъезде к ферме начинается узкая дорога из щебня, а слева резкий высокий обрыв, ограждений нет.
Очень красивое место, прекрасные уютные домики, декор проработан до мелочей. От увиденного была в восторге.
Снимаю звезду из-за таких минусов, как:
- куча летающей, кусающейся живности (непосредственно в самом домике и вне его). Видео прилагаю;
- кондиционер/вентилятор не во всех домах;
- частично грязная посуда, будто с нее только что поели (видео прилагаю).
К сожалению пришлось уехать.
Благодарю персонал за то, что пошли на встречу и быстро был решен момент с возвратом оплаты.